Sledování uživatelů internetu: můžeme se bránit?
1.2.2016, Jan Pánek, článek
Bezpečí na internetu je dnes důležité téma, proto jsme připravili článek o tom, jak sledování uživatelů probíhá a jak mu lze (aspoň částečně) zabránit. Podívali jsme se na zoubek největším internetovým gigantům.
Kapitoly článku:
- Základní pojmy
- Jak sledování funguje v praxi?
- Jak zabránit sledování
Sledování je dnes na internetu zcela běžným jevem. Existuje několik způsobů, jak může být uživatel sledován neboli „trackován“. Ve většině případů jde o soubory cookie, které se ukládají do počítače. Existují ale i jiné a velmi zajímavé metody, jak docílit stejného efektu, aniž by to uživatel věděl. Naštěstí nejsou příliš rozšířeny.
Jde o malé textové soubory, které obsahují informace o prohlížení webových stránek. Tyto informace se následně ukládají přímo do prohlížeče v počítači a následně jsou z webu znovu dostupné. To se může dít proto, aby daná internetová stránka např. použila určitá nastavení, která byla učiněna při poslední návštěvě.
Někdy se může stát, že se do počítače neuloží jen čistě cookies dané stránky, ale i další informace. Může jít o různé plug-iny, které se na dané stránce vyskytují. Webové stránky ukládají klidně i několik cookies, které dělají něco jiného. Také mají jinou dobu expirace, tj. času, než z počítače samy zmizí. Cookies lze uživatelsky promazávat, ať už v samotném prohlížeči, nebo pomocí čistících programů.
Protože lze kvůli souborům cookies sledovat, jaké stránky uživatel navštívil, zavedla Evropská unie funkci "Do Not Track", česky „Nesledovat uživatele“. V praxi by to mělo fungovat tak, že prohlížeč vyšle požadavek na nesledování uživatele na web, který by se tomu měl přizpůsobit a neukládat do prohlížeče taková cookies, která by uživatele sledovala.
Nástroj, který rozezná sledování, ale zabránit mu nedokáže
Zde je důležitá informace, že ve všech prohlížečích je tato funkce v základu vypnutá. Vývojáři to komentují slovy, že to zlepšuje uživatelskou zkušenost, protože budou zobrazovány lépe zacílené reklamy. Pokud používáte několik prohlížečů, tuto funkci budete muset v případě zájmu zapnout v každém zvlášť.
Mnozí uživatelé se mohou domnívat, že jsou sledování kvůli personalizaci reklam. Tedy že si stačí zablokovat reklamy a sledováni nebudou. To je ale zásadní omyl. Blokování reklam nejenže nezpůsobí to, že uživatelé nebudou sledování, ale může to vést k tomu, že si neuvědomí, že jsou sledováni. A to proto, že neuvidí, jak je reklama personalizována – že se např. zobrazují reklamy na navštívené produkty.
Mnoho lidí si nastaví blokování reklam kvůli některým webům, kde je tolik reklamy, že mají např. problémy se zobrazováním samotného obsahu. Ale následně už zapomenou na jiné weby, kde tolik reklamy není a nedají si je do výjimek. A jelikož pro mnohé weby představuje reklama jediný zdroj příjmů, vysoká míra jejího blokování může v důsledku způsobit, že daný web omezí (snížením výdajů na obsah) nebo dokonce zcela ukončí svou činnost, případně zpoplatní svůj obsah, který byl dosud zdarma.
Jistě jste si všimli, že se před pár měsíci na všech webových stránkách objevily hlášky o odsouhlasení podmínek využívání souborů cookies. Příčina je v nové legislativě Evropské unie, která nařizuje, aby weby informovaly své návštěvníky o tom, jak nakládají se soubory cookies. Většina internetových stránek má podmínky využívání velmi podobné. Pokud dané stránky používáte, automaticky s podmínkami použití souhlasíte. Takže i když nekliknete na políčko „Souhlasím“, je s vámi nakládáno, jako kdybyste souhlasili.
Na této funkci si můžeme demonstrovat, jak cookies v základu fungují, resp. by měly fungovat. Když totiž zakliknete, že souhlasíte s podmínkami použití, automaticky se tato informace uloží do prohlížeče a při příští návštěvě se tabulka s výzvou o odsouhlasení podmínek neobjeví. Avšak když dané stránky navštívíte z jiného prohlížeče, musíte podmínky odsouhlasit znovu.
Podmínky používání vyhledávače Google
Neměli bychom zapomínat i na služby jako jsou vyhledávače. Např. Google nedávno vyžadoval přečtení podmínek používání, nejednalo se o nová pravidla, ale o odsouhlasení starších podmínek. Mezi sledovanými údaji jsou mimo informací o předmětu hledání i ID zařízení, IP adresa nebo poloha či cookies. Jinými slovy Google rozpozná zařízení, označí si ho, zjistí, kde se nachází, a přečte si v souborech cookies, co všechno uživatel hledal. Díky tomu může personalizovat reklamu, zlepšovat výsledky vyhledávání nebo třeba vytipovat videa na YouTube.
Často si neuvědomujeme, že výsledky z Googlu jsou nám šity na míru, takže se k nám dostávají zprávy, o které máme zájem. Zprávy, jež by pro nás neměly být podle Googlu tak relevantní, se nacházejí níže ve výsledcích vyhledávání. Proto se někdy říká, že žijeme v informační bublině.
Jak tedy v praxi sledování probíhá? Více v další kapitole.
Cookies
Jde o malé textové soubory, které obsahují informace o prohlížení webových stránek. Tyto informace se následně ukládají přímo do prohlížeče v počítači a následně jsou z webu znovu dostupné. To se může dít proto, aby daná internetová stránka např. použila určitá nastavení, která byla učiněna při poslední návštěvě.
Někdy se může stát, že se do počítače neuloží jen čistě cookies dané stránky, ale i další informace. Může jít o různé plug-iny, které se na dané stránce vyskytují. Webové stránky ukládají klidně i několik cookies, které dělají něco jiného. Také mají jinou dobu expirace, tj. času, než z počítače samy zmizí. Cookies lze uživatelsky promazávat, ať už v samotném prohlížeči, nebo pomocí čistících programů.
Do Not Track – Nesledovat uživatele
Protože lze kvůli souborům cookies sledovat, jaké stránky uživatel navštívil, zavedla Evropská unie funkci "Do Not Track", česky „Nesledovat uživatele“. V praxi by to mělo fungovat tak, že prohlížeč vyšle požadavek na nesledování uživatele na web, který by se tomu měl přizpůsobit a neukládat do prohlížeče taková cookies, která by uživatele sledovala.
Nástroj, který rozezná sledování, ale zabránit mu nedokáže
Zde je důležitá informace, že ve všech prohlížečích je tato funkce v základu vypnutá. Vývojáři to komentují slovy, že to zlepšuje uživatelskou zkušenost, protože budou zobrazovány lépe zacílené reklamy. Pokud používáte několik prohlížečů, tuto funkci budete muset v případě zájmu zapnout v každém zvlášť.
Blokování reklamy
Mnozí uživatelé se mohou domnívat, že jsou sledování kvůli personalizaci reklam. Tedy že si stačí zablokovat reklamy a sledováni nebudou. To je ale zásadní omyl. Blokování reklam nejenže nezpůsobí to, že uživatelé nebudou sledování, ale může to vést k tomu, že si neuvědomí, že jsou sledováni. A to proto, že neuvidí, jak je reklama personalizována – že se např. zobrazují reklamy na navštívené produkty.
Mnoho lidí si nastaví blokování reklam kvůli některým webům, kde je tolik reklamy, že mají např. problémy se zobrazováním samotného obsahu. Ale následně už zapomenou na jiné weby, kde tolik reklamy není a nedají si je do výjimek. A jelikož pro mnohé weby představuje reklama jediný zdroj příjmů, vysoká míra jejího blokování může v důsledku způsobit, že daný web omezí (snížením výdajů na obsah) nebo dokonce zcela ukončí svou činnost, případně zpoplatní svůj obsah, který byl dosud zdarma.
Čtení podmínek používání služeb a webů
Jistě jste si všimli, že se před pár měsíci na všech webových stránkách objevily hlášky o odsouhlasení podmínek využívání souborů cookies. Příčina je v nové legislativě Evropské unie, která nařizuje, aby weby informovaly své návštěvníky o tom, jak nakládají se soubory cookies. Většina internetových stránek má podmínky využívání velmi podobné. Pokud dané stránky používáte, automaticky s podmínkami použití souhlasíte. Takže i když nekliknete na políčko „Souhlasím“, je s vámi nakládáno, jako kdybyste souhlasili.
Na této funkci si můžeme demonstrovat, jak cookies v základu fungují, resp. by měly fungovat. Když totiž zakliknete, že souhlasíte s podmínkami použití, automaticky se tato informace uloží do prohlížeče a při příští návštěvě se tabulka s výzvou o odsouhlasení podmínek neobjeví. Avšak když dané stránky navštívíte z jiného prohlížeče, musíte podmínky odsouhlasit znovu.
Podmínky používání vyhledávače Google
Neměli bychom zapomínat i na služby jako jsou vyhledávače. Např. Google nedávno vyžadoval přečtení podmínek používání, nejednalo se o nová pravidla, ale o odsouhlasení starších podmínek. Mezi sledovanými údaji jsou mimo informací o předmětu hledání i ID zařízení, IP adresa nebo poloha či cookies. Jinými slovy Google rozpozná zařízení, označí si ho, zjistí, kde se nachází, a přečte si v souborech cookies, co všechno uživatel hledal. Díky tomu může personalizovat reklamu, zlepšovat výsledky vyhledávání nebo třeba vytipovat videa na YouTube.
Často si neuvědomujeme, že výsledky z Googlu jsou nám šity na míru, takže se k nám dostávají zprávy, o které máme zájem. Zprávy, jež by pro nás neměly být podle Googlu tak relevantní, se nacházejí níže ve výsledcích vyhledávání. Proto se někdy říká, že žijeme v informační bublině.
Jak tedy v praxi sledování probíhá? Více v další kapitole.
