dTest podává stížnost na Google kvůli sledování polohy

Úřad pro ochranu osobních údajů se bude zabývat stížností na Google, kterou podala česká spotřebitelská organizace dTest. Obdobný krok ve svých zemích podniklo šest dalších organizací, které jsou členy Evropské spotřebitelské organizace BEUC. Vycházejí přitom z výzkumu svých norských kolegů z organizace Forbrukerrådet, jehož výsledky byly dnes publikovány. Vyplývá z nich, že Google používá klamavé návrhy a zavádějící informace, aby uživatele donutil k povolení sledování polohy. Americký gigant údajně porušuje nařízení EU o ochraně osobních údajů GDPR, které je platné od letošního května.

 

 

Norská organizace tvrdí, že Google sleduje polohu uživatelů prostřednictvím služeb „Historie polohy“ a „Aktivity na webu a aplikacích“, která jsou pevnou součástí všech účtů Google. Pro majitele smartphonů s Androidem, který se stal s dvěma miliardami aktivními zařízeními nejrozšířenějším mobilním operačním systémem, je velmi obtížné se vyhnout sledování polohy. Google přitom pracuje s obrovským objemem citlivých osobních údajů, ačkoliv nemá právní základ pro jejich zpracování. Daný souhlas, který uživatelé poskytují, nepovažují organizace za svobodný – to je přitom jedna ze základních podmínek GDPR.

 

Data o poloze mohou být zdrojem různých, mnohdy docela překvapivých informací včetně náboženského (docházení na bohoslužby) a politického přesvědčení (navštěvování demonstrací), zdravotního stavu (pravidelné návštěvy nemocnice) nebo sexuální orientace (navštěvování určitých barů). Kromě českého dTestu se ke stížnosti připojily také spotřebitelské organizace v Norsku, Nizozemsku, Řecku, Slovinsku, Polsku a Švédsku podají stížnost ke svým dozorovým orgánům v oblasti ochrany osobních údajů. Dánská organizace bude o praktikách Googlu pouze informovat, naopak v Německu zvažují dokonce žalobu na Google. Forbrugerrådet Tænk (Dánsko) bude dánský dozorový orgán o praktikách společnosti pouze informovat. O věci bude informována také Federální obchodní komise v USA.

 

A co konkrétně dTestu a dalším vadí na praktikách Googlu v oblasti sledování polohy?

• Klamné proklikávání: proklikávání možností při prvotním nastavování zařízení s operačním systémem Android tlačí uživatele k povolení ukládání historie polohy, aniž by věděli, co to zahrnuje.
• Skrytá defaultní nastavení: při zakládání Google účtu je nastavení aktivity na webu a v aplikacích ukryto za extra možnostmi a defaultně povoleno.
• Zavádějící a nevyvážené informace: uživatelům nejsou při nabízení možností poskytovány dostatečné informace a jsou uváděni v omyl o tom, jakým způsobem jsou údaje shromažďovány a využívány.
• Opakované vybízení: uživatelé jsou opakovaně žádáni, aby zapnuli historii polohy při používání různých Google služeb, i pokud se rozhodli tak neučinit, když nastavovali mobilní telefon.
• Sdružování služeb a nedostatek dílčích (granulárních) voleb: pokud chce uživatel používat služby jako Google Asistent a řazení fotografií podle polohy, Google automaticky zapne invazivní sledování polohy.