Víkendová diskuze: Jaké jsou vaše zkušenosti s reklamacemi HW?
Je před námi konec týdne, proto Vás tímto zveme na naši víkendovou diskuzi s tématem:
Víkendová diskuze: Jaké jsou vaše zkušenosti s reklamacemi HW?
K zálibě v počítačovém HW, nebo k profesionální potřebě pokud možno co nejvýkonnějšího systému, patří časté obměňování komponent. Pokud vám prochází nové potažmo nepříliš staré komponenty pod rukama v hojné míře, pravděpodobně jste už řešil vícero reklamaci. Proběhly vždy bez problémů? Ať už jsou Vaše zkušenosti jakékoli - vyjádřete se, zapojte se s ostatními do diskuze!
Do diskuze se mohou zapojit i neregistrovaní uživatelé. Pro napsání příspěvku stačí stisknout tlačítko "Odpověď", které se nachází u levého okraje této stránky (nad a pod výpisem jednotlivých příspěvků).
Víkendová diskuze: Jaké jsou vaše zkušenosti s reklamacemi HW?
K zálibě v počítačovém HW, nebo k profesionální potřebě pokud možno co nejvýkonnějšího systému, patří časté obměňování komponent. Pokud vám prochází nové potažmo nepříliš staré komponenty pod rukama v hojné míře, pravděpodobně jste už řešil vícero reklamaci. Proběhly vždy bez problémů? Ať už jsou Vaše zkušenosti jakékoli - vyjádřete se, zapojte se s ostatními do diskuze!
Do diskuze se mohou zapojit i neregistrovaní uživatelé. Pro napsání příspěvku stačí stisknout tlačítko "Odpověď", které se nachází u levého okraje této stránky (nad a pod výpisem jednotlivých příspěvků).
Tak tedy....začnu asi velice jednoduše.
Do HW dělám necelý dva roky, postavil jsem několik PC, několik upgradoval, sem tam něco opravil a vylepšil a musím zaklepat, nemusel jsem ani jedinkrát nic reklamovat. Všechno zatím fungovalo naprosto bezvadně.
To jste asi slyšet nechtěli. Co?:notsure
Do HW dělám necelý dva roky, postavil jsem několik PC, několik upgradoval, sem tam něco opravil a vylepšil a musím zaklepat, nemusel jsem ani jedinkrát nic reklamovat. Všechno zatím fungovalo naprosto bezvadně.
To jste asi slyšet nechtěli. Co?:notsure
uz jsem pár věcí reklamoval zatím to vždycky dobře dopadlo
aktualně na druhý pokus zkouším reklamovat disk od samsungu přímo u servisního partnera Dilleris
první pokus proběh tak, že sem si vyplnil servisní protokol zadal, že disk dodám sám a chtěl ho osobně zanýst na pobočku v Praze (první zrada už protokolu byl svoz přepravní firmou - nikdy nepřijela, druhá zkusil sem poslat pár mailu, případně tam zavolat - telefon nikdo nebral na maily neodpověděl)
pkus druhý: znovu vyplněný zakázkový list pobočka v Budějovicích - použitá jejich doprava (překvapení první dobrava je placená - při objednávce dopravy o tom ani slovo, zatím teda netuším kolik) no no a teď už 14dní leží disk u nich a testuje se (to mi přijde taky vtipný, když má poškozený povrch, co zjistí sebeblbější utilitka z windows do 2minut, případně přes hutil za pár hodin)
jinak jsem jeětě reklamoval vypalovačku od samsungu přímo přes prodejce a ta se vrátila opravená přesně za 30 dní po odeslání
taky jsem zkoušel reklamavota ntb asus a tam jsem neuspěl, jelikož to že mechanika nevypaluje není chyba ale vlastnost
aktualně na druhý pokus zkouším reklamovat disk od samsungu přímo u servisního partnera Dilleris
první pokus proběh tak, že sem si vyplnil servisní protokol zadal, že disk dodám sám a chtěl ho osobně zanýst na pobočku v Praze (první zrada už protokolu byl svoz přepravní firmou - nikdy nepřijela, druhá zkusil sem poslat pár mailu, případně tam zavolat - telefon nikdo nebral na maily neodpověděl)
pkus druhý: znovu vyplněný zakázkový list pobočka v Budějovicích - použitá jejich doprava (překvapení první dobrava je placená - při objednávce dopravy o tom ani slovo, zatím teda netuším kolik) no no a teď už 14dní leží disk u nich a testuje se (to mi přijde taky vtipný, když má poškozený povrch, co zjistí sebeblbější utilitka z windows do 2minut, případně přes hutil za pár hodin)
jinak jsem jeětě reklamoval vypalovačku od samsungu přímo přes prodejce a ta se vrátila opravená přesně za 30 dní po odeslání
taky jsem zkoušel reklamavota ntb asus a tam jsem neuspěl, jelikož to že mechanika nevypaluje není chyba ale vlastnost
matyyy: Cože? Posílal's to přímo do ASUSu? Pracuju tam přímo na opravě NB a vím, že mechaniky tam měníme rovnou ani netestujem (vyjimku tvoří jen Blu-ray mechaniky)
Tak já jsem zatím reklamoval "jen" základni desku" a zdroj.. je to už dlouho. Při reklamaci MB jsem měl cestu kolem, takže jsem přímo osobně zanesl do prodejny. Asi hodinku jsem čekal u reklamačního pultíku, než se mě ujal technik (trochu dlouho no), ale pak MB odzkoušen (s mým komponenty) a vyměněn. Takže celkem dobré, ale to čekání bylo peklo (nikdo si mě nevšímal, ani když jsem na to upozornil). Zdroj jsem reklamoval tak, že jsem ho odeslal do zmíněného obchodu. 30 dní uplynulo a nic.. musel jsem tedy2x urgovat, nakonec zdroj přišel!! Jak říkám, je to už delší dobu, od té doby je vše bez reklamací (ťuk! ťuk! ťuk!)! Veřím, že se to v tom nejmenovaném, renomovaném obchodě už zlepšilo a tak přeju všem, aby pokud možno nemuseli reklamovat nic, nebo ať je to kladně vyřízeno v co nejkratší době!!:thumb
Jiz jsem za tech cca 8 let co se pohybuji v it musel reklamovat nespocet veci. Obcas musim priznat, ze chyba byla na me strane a svou neznalosti jsem v mych zacatcich proste neco znicil. Reklamovla jsem snad vse krome zdroje a pameti ram jinak mam zkusenosti s vadou a reklamaci vsech ostatnich komponent. Uvedu zde par tech kurioznejsich a problematickych pripadu a zpusob jakym to na reklamacich vyresili.
1) VGA nejaka FX5900 od MSI. Zacaly se objeovvat chyby v obraze a nechteli mi ji vzit portoze jak moc topila slouplay se me z ni ty licencni nalepky a ja je nechal doma. Pry ze je nemuzu prinest a zpet nalepit ze tu kartu mam hodit do kose a mam smulu. Opravdu neprijemne jednani a ten pan tam pracuje dodnes na montazich pc jako vedouci :thumbdown:cry a vzdy s nim jsou problemy. Nicmene jsem nalepky dolepil doma a kartu prinesl druhy den a musel mi ji chte nechte vzit. Do 30dnu za ni byla 6600GT
2) CPU - AMX Athlon XP2800+ - zrejme mou vinou prestal fungovat zasmrdel a konecna. Vizuelne neposkozeny. Reklamaci me nechteli vzit s tim, ze nemam boxovany chladic. V te dobe jiz byl problem ho sehnat ale nakonec se mi to podarilo a reklamaci upsesne vyridil a dostal za 30dni zaptky sve penize.
3) VGA - ne mou vinou. jednou jsem prisel k pc zapnul a co nevidim. Blesky jak v elektarne a hrozny smrad. Tak rychle vypinam koukam oc se deje a na vga shorel nejaky io. Na reklamacich moc vstricny pan ze pry mi to vzit musi a ze to posle vyrobci jak se vyjadri ale ze to mozue trvat dele nez zakonem stanovenych 30dni portoze spalene zbozi nesplnuje podminky prijeti. Za 35dni prisla zpatky jina a pry "funkci". Zajasal jsem prisel domu zapojil a ve 2d same artefakty. Tak jsem tam musel jeste jednou a to me dali uz fungl novou z krabice ve skladu. No hrozna show s tim :stupid
Vsechny ostatni reklamace desek, grafik, hdd atd. me byly uznany bez problemu a obcas i se menilo okamzite nemusel jsem cekat. Vetsinou nakupuji v alze.
1) VGA nejaka FX5900 od MSI. Zacaly se objeovvat chyby v obraze a nechteli mi ji vzit portoze jak moc topila slouplay se me z ni ty licencni nalepky a ja je nechal doma. Pry ze je nemuzu prinest a zpet nalepit ze tu kartu mam hodit do kose a mam smulu. Opravdu neprijemne jednani a ten pan tam pracuje dodnes na montazich pc jako vedouci :thumbdown:cry a vzdy s nim jsou problemy. Nicmene jsem nalepky dolepil doma a kartu prinesl druhy den a musel mi ji chte nechte vzit. Do 30dnu za ni byla 6600GT
2) CPU - AMX Athlon XP2800+ - zrejme mou vinou prestal fungovat zasmrdel a konecna. Vizuelne neposkozeny. Reklamaci me nechteli vzit s tim, ze nemam boxovany chladic. V te dobe jiz byl problem ho sehnat ale nakonec se mi to podarilo a reklamaci upsesne vyridil a dostal za 30dni zaptky sve penize.
3) VGA - ne mou vinou. jednou jsem prisel k pc zapnul a co nevidim. Blesky jak v elektarne a hrozny smrad. Tak rychle vypinam koukam oc se deje a na vga shorel nejaky io. Na reklamacich moc vstricny pan ze pry mi to vzit musi a ze to posle vyrobci jak se vyjadri ale ze to mozue trvat dele nez zakonem stanovenych 30dni portoze spalene zbozi nesplnuje podminky prijeti. Za 35dni prisla zpatky jina a pry "funkci". Zajasal jsem prisel domu zapojil a ve 2d same artefakty. Tak jsem tam musel jeste jednou a to me dali uz fungl novou z krabice ve skladu. No hrozna show s tim :stupid
Vsechny ostatni reklamace desek, grafik, hdd atd. me byly uznany bez problemu a obcas i se menilo okamzite nemusel jsem cekat. Vetsinou nakupuji v alze.
Hmm zajimam se o hardware uz asi 10 let a postavil jsem mnoho PC a s reklamacemi jsem nikdy nemel problem, az na jednu zkusenost a Alzou od te doby tam nic nekupuji a nikdy nekoupim. Odesel mi zdroj po tech dnech. Pred zabalenim jsem ho zkontroloval jestli ma pecet v porad a jelikoz jsem do nej nelezl pac byl v zaruce poslal jsem ho na reklamaci a po trech tydnech (mezitim jsem stejne musel koupit jiny aby mi PC fungoval) mi prisel zpet s porusenou peceti a Alza se vyjadrila v tom smyslu ze jsem porusil pecet a ze mi neuznavaji reklamaci. Takze se jim asi nechtelo mi posilat novy tak to radeji takhle svedli na me. Tot vse o spatnych zkusenostech, jinak veskere reklamace probehly v poradku.
Já zatím reklamoval pár věcí..Něco bylo od alfy něco od czc a vždycky proběhla reklamace bez problémů..Vyplnil jsem jim formulář zaslal poštou a přišlo domů až na jeden případ vždycky nové zboží..V tom jednom případě přišlo zboží opravené,ale taky to bylo v pohodě..Jen musim říct,že alfa je podstatně rychlejší.U czc se mi stalo asi 2,že zboží přišlo až poslední den v měsíční lhůtě na reklamaci.
Jo, zatim mam vcelku dobre zkusenosti, tedy az na jednu desku MSI, kterou jsem reklamoval 3x.
vyrizeni reklamace sice obcas trva trosku dyl :), ale bez problemu ...
Btw: reklamovali jse nekdy neco, co shorelo primo vasi vinou ?(pretaktovani, vmod, hloupost, ...)
vyrizeni reklamace sice obcas trva trosku dyl :), ale bez problemu ...
Btw: reklamovali jse nekdy neco, co shorelo primo vasi vinou ?(pretaktovani, vmod, hloupost, ...)
No otec jednou zkoušel reklamovat desku,kterou vyzkratoval šroubovákem,když za provozu měnil HDD..:mistake:D:D:D.Nechtěl na mě čekat než přijdu ze školy tak se do toho pustil sám:D.Reklamaci mu samozřejmě neuznali..
Zkušenost z reklamacemi mám různé. Jak jsem s PC začínal (a to už je hodně dávno) tak jsem se nevyhnul ani reklamaci zboží, kdy jsem ze sebe neznalostí udělal akorát osla (chyba byla v špatné informovanosti co se feature týče). Později (díky jistým zkušenostem) jsem někdy pochodil úspěšně, ale párkrát se to hodně vyhrotilo. :cry
Poslední dobu se snažím nakupovat zboží, které ma šanci vydržet déle než dva roky, takže to snad tak často řešit nebudu. :D
Jen takovou perličku na závěr: Reklamoval jsem Acer TM. Důvod byl přehřívající se disk (60° a víc, když nic nedělal). Nakonec po dvou měsíčních tahanicích vyměnili hd. Bohužel to asi nebyl ten problém. Takže jsem ten notebook věnoval přítelkyni (nemá tak velké nároky a když odejde nic se neděje). Pak mi volali z firmy Acer jak jsem byl spokojený z reklamací. Ježíši.. málem jsem odepsal mobil. :mad:
Poslední dobu se snažím nakupovat zboží, které ma šanci vydržet déle než dva roky, takže to snad tak často řešit nebudu. :D
Jen takovou perličku na závěr: Reklamoval jsem Acer TM. Důvod byl přehřívající se disk (60° a víc, když nic nedělal). Nakonec po dvou měsíčních tahanicích vyměnili hd. Bohužel to asi nebyl ten problém. Takže jsem ten notebook věnoval přítelkyni (nemá tak velké nároky a když odejde nic se neděje). Pak mi volali z firmy Acer jak jsem byl spokojený z reklamací. Ježíši.. málem jsem odepsal mobil. :mad:
S reklamaciami mam zle skusenosti z niekolkych firiem. Preto som zacal hladat dodavatelov, ktori problemy s reklamaciami nerobia a tam je to v pohode.
Zatial neprijemne skusenosti s reklamaciami som zazil s jednym drahym videorekorderom Panasonic, ktory pri nahravani z kablovky zamrzol. Ale zamrzol len, ked sa nahravalo tusim medzi 3-4 hodinou rannou. Cize sporadicka chyba. Nikolko mesiacov som sa dohadoval so servisom, kde menili firmware, pozerali, dumali, ale nic nenasli. Po pol roku som potom prisiel na to, ze problem asi bude v automatickom nastavovani casu /bez toho to nezamrzalo/. Ale tuto funkciu som chcel mat, takze nakoniec som len prehodil, ze cas sa neaktualizoval z CT1, ale z CT2 a bolo po problemoch. Uz sa to nikdy nezopakovalo.
Dalsie neprijemne reklamacie boli s pekarnou na chleba Moulinex, ktora nepiekla tak ako mala, napriek tomu, ze v servise vymenili, co sa dalo /vraj/ a ostatok otestovali, ze je OK. Po dvoch mesiacoh sa natahovania vsak museli uznat, ze to nepecie tak ako ma a peniaze sa vratili.
Neprijemnou reklamaciou bola reklamacia 2 tryskovych tlaciarni Canon - BJC350 a Canon Pixma tusim model 2000. TLACIARNE BOLI V ZARUKE /stare asi 18 mesiacov/ a objavila sa pri tlaceni hlaska, ze je plna odpadova nadobka, kontaktujte servis. Hovorim si OK, zaplatim si vycistenie nadobky a bude to. Lenze, zrazu servis povedal, ze tie tlaciarne maju JEDNORAZOVE odpadove nadobky - na co vsak nikto nikde, nikdy neupozornoval. Vraj tam bolo vytlacenych 10-12000 stran a zivotnost nadobky je 4000 stran. Znova infromacia, ktora neni NIKDE uvedena. Tak som to chcel reklamovat v ramci zaruky, pretoze tvrdit nieco take je podvod na zakaznikovi, ked to neni nikde uvedene. Reklamacia sa natahovala POL ROKA, pretoze kazdu chvilku prisli s novou vyhovorkou, preco to nejde a vystupovali tak, ze nie predajca, ale Canon rozhoduje o reklamacii. Co ma ako zakaznika nemusi zaujimat, ze im to Canon nevybavi. Prisli vyhovorky, ze sa to nemoze uznat, ze je tam pouzity neoriginalny toner /ale ja som reklamoval plnu nadobku a nie nejake poskodenie zaschnutych trysiek/. Potom prisli vyhovorky, ze neoriginalny toner je redsi a zaplnuje sa tak rychlejsie nadobka atd. Ale znova, co ma po nadobke, ked SW hlasi kontaktujte servis a servis povie, ze sa to neda vycistit, ani vymenit nadobka za inu. Po velmi neprijemnych dohadovaniach, ktore radsej nebudem rozoberat sa nakoniec podarilo vyreklamovat iba jednu tlaciaren /tu Pixmu/ a druhu nechceli uznat.
Nakoniec som sa na to vykaslal - a napriek tomu, ze z nas nemal ten predajca zly obrat, ked sa takto zachoval - jednoducho neoplatilo by sa kvoli takej tlaciarni dalej dohadovat, tak som podstatne znizil unho objem nakupu na minimum a obcas tam nakupim iba spotrebny material /a aj na ten si hladam radsej dodavatelov inde/. O par mesiacov sa divil, preco sme nenakupovali nieco unho /vacsi balik investicii/, ale u ineho... :p
Zatial neprijemne skusenosti s reklamaciami som zazil s jednym drahym videorekorderom Panasonic, ktory pri nahravani z kablovky zamrzol. Ale zamrzol len, ked sa nahravalo tusim medzi 3-4 hodinou rannou. Cize sporadicka chyba. Nikolko mesiacov som sa dohadoval so servisom, kde menili firmware, pozerali, dumali, ale nic nenasli. Po pol roku som potom prisiel na to, ze problem asi bude v automatickom nastavovani casu /bez toho to nezamrzalo/. Ale tuto funkciu som chcel mat, takze nakoniec som len prehodil, ze cas sa neaktualizoval z CT1, ale z CT2 a bolo po problemoch. Uz sa to nikdy nezopakovalo.
Dalsie neprijemne reklamacie boli s pekarnou na chleba Moulinex, ktora nepiekla tak ako mala, napriek tomu, ze v servise vymenili, co sa dalo /vraj/ a ostatok otestovali, ze je OK. Po dvoch mesiacoh sa natahovania vsak museli uznat, ze to nepecie tak ako ma a peniaze sa vratili.
Neprijemnou reklamaciou bola reklamacia 2 tryskovych tlaciarni Canon - BJC350 a Canon Pixma tusim model 2000. TLACIARNE BOLI V ZARUKE /stare asi 18 mesiacov/ a objavila sa pri tlaceni hlaska, ze je plna odpadova nadobka, kontaktujte servis. Hovorim si OK, zaplatim si vycistenie nadobky a bude to. Lenze, zrazu servis povedal, ze tie tlaciarne maju JEDNORAZOVE odpadove nadobky - na co vsak nikto nikde, nikdy neupozornoval. Vraj tam bolo vytlacenych 10-12000 stran a zivotnost nadobky je 4000 stran. Znova infromacia, ktora neni NIKDE uvedena. Tak som to chcel reklamovat v ramci zaruky, pretoze tvrdit nieco take je podvod na zakaznikovi, ked to neni nikde uvedene. Reklamacia sa natahovala POL ROKA, pretoze kazdu chvilku prisli s novou vyhovorkou, preco to nejde a vystupovali tak, ze nie predajca, ale Canon rozhoduje o reklamacii. Co ma ako zakaznika nemusi zaujimat, ze im to Canon nevybavi. Prisli vyhovorky, ze sa to nemoze uznat, ze je tam pouzity neoriginalny toner /ale ja som reklamoval plnu nadobku a nie nejake poskodenie zaschnutych trysiek/. Potom prisli vyhovorky, ze neoriginalny toner je redsi a zaplnuje sa tak rychlejsie nadobka atd. Ale znova, co ma po nadobke, ked SW hlasi kontaktujte servis a servis povie, ze sa to neda vycistit, ani vymenit nadobka za inu. Po velmi neprijemnych dohadovaniach, ktore radsej nebudem rozoberat sa nakoniec podarilo vyreklamovat iba jednu tlaciaren /tu Pixmu/ a druhu nechceli uznat.
Nakoniec som sa na to vykaslal - a napriek tomu, ze z nas nemal ten predajca zly obrat, ked sa takto zachoval - jednoducho neoplatilo by sa kvoli takej tlaciarni dalej dohadovat, tak som podstatne znizil unho objem nakupu na minimum a obcas tam nakupim iba spotrebny material /a aj na ten si hladam radsej dodavatelov inde/. O par mesiacov sa divil, preco sme nenakupovali nieco unho /vacsi balik investicii/, ale u ineho... :p
Hardware naupuji docela i castou jak pro sebe tak i kamarady a nikdy a mel jsem snad jen jeden problem ze sem musel reklamovat a jednou vymenit za necojineh a nikdy to nrbyl problem obchodnici vzdy slusni a ochotni staci mit vsechy potrebny papiry:)
mno vetsinou mi veci vydrzi a nastesti se s nimi nic nestane..reklamoval jsem ovsem mp3 prehravac od Sandisku a to 3x s jednou a tou samou chybou..po 1 zamrznul a nenahrava a nenabijel..tak poslu na reklamaci..obratem mi prisla nova..mno ale po tydnu pouzivani to samy..takze zase reklamace, to ale trvalo skoro mesic a prisla mi zpet s tim ze je opravena..mno a co se nestane..uz asi po 2 dnesch zase takze 3 reklamace a asi po mesici a domluveni se s technikem mi vratili penize a koupil jsem si jinou :) to bylo u CZC
potom jeste KOSS porta pro ale ted uz nevim u kteryho eshopu..zavolal jsme jim, ze mam s nima problem a jelikoz jsem byl mlady a blby tak jsem nevedel co vsechno poslat..tak se ptam..sluchatka a faktura staci? ano vic toho nepotrebujeme..tak jsem to poslal a asi za 3 dny telefon ze jsem neposlal i nejaky papir kde se zaznamenavaji opravy..a kdyz mu rikam ze mi bylo receno ze to neni nutny tak se na me jeste osocil..pak probehlo jeste nekolik telefonatu, nejrdive informativnich a posleze urgujicich.a myslim ze si od nich uz nic nekoupim..
potom jeste KOSS porta pro ale ted uz nevim u kteryho eshopu..zavolal jsme jim, ze mam s nima problem a jelikoz jsem byl mlady a blby tak jsem nevedel co vsechno poslat..tak se ptam..sluchatka a faktura staci? ano vic toho nepotrebujeme..tak jsem to poslal a asi za 3 dny telefon ze jsem neposlal i nejaky papir kde se zaznamenavaji opravy..a kdyz mu rikam ze mi bylo receno ze to neni nutny tak se na me jeste osocil..pak probehlo jeste nekolik telefonatu, nejrdive informativnich a posleze urgujicich.a myslim ze si od nich uz nic nekoupim..
Zdravím, tak já se motám kolem počítačů taky již nějaký ten pátek. Ale už to není, co to bývalo. No ale asi 4 roky zpátky jsem si koupil u Alfy 3,5" 120 GB Seagate. Používal jsem ho jaký druhý "přenosný" disk. Fungoval asi 3 měsíce bez problémů, když najednou mi večer volal kamarád, že disk nefunguje. Jsem mu ho totiž půjčil. Po informacích, jestli ho dobře zapojil apod. jsem se teda dostavil na místo a podíval se na disk. Ze zpodu byl v elektronice malý černý flíček. Takže šup na reklamaci, osobně jsem ho donesl do Alfy. Tam mi řekli, že reklamace bude nejspíš trvat déle než těch 30 dní. Ale po uplynutí měsíce a pár dní mi došla smska, že disk byl úspěšně vyreklamován a můžu si pro něj dojít. PS: ten disk stejně už nemám, protože jak jsem ho furt připojoval a odpojoval, tak se mi podařilo zničit asi 3 konektory a disk odešel... (měl jsem PATA disk). Ale jinak jsem naštěstí nic neraklamoval (ťuk ťuk ťuk).
Též mám dobré zkušenosti s reklamacemi. Poprvé mě to zastihlo pár měsícu po koupi nového PC, když jsem nastupoval na vejšku. "Něco" přestalo řádně fungovat, tak jsme se v tom zučal hrabat a pojebal to ještě víc, reklamace byla uznána a vyměnili toho víc než dost (deska, disk, diketovna). Bylo to někdy v zimě. V létě to začalo dělat obdobné problémy, opět odešla deska s diskem a tentokréte i s grafikou a vyměnili mi i case. Vše opět vyměnili, ale důvod byl poněkud kuriózní, prý case to nějak zkratoval či co, už si to přesně nepamatuju, od té doby jsem neměl problémy. (vše u CZC)
Já osobně mám z reklamacemy HW dobré skušenosti věčinou se všechno vyřešilo tak že my prostě zaslaly nový kus ani v jednom případě se mě nestalo že by reklamaci neuznaly i když problém sem spusobyl třeba já (vysoké taktování atd.) nevýhoda je jen že je těch reklamací nějak moc ted např. mám doma na stole geforce 9600GT OC která asi po měsíci vypověděla službu zobrazování artefaktů a dalších chyb.
Toto je zatial prva reklamacia. Minuly piatok displej na bratovom HP notebooku sa po prebudeni z usporneho rezimu uz nerozsvietil. Tak pondelok isiel na reklamacku. O dva dni volali z HP ci je spokojny s reklamaciou. Pritom notebook este sa nevratil. Ze oni uz mali zaevidovane ze uz to je opravene a odoslane. Tak sme zasli do servisu a tam sme sa dozvedeli ze k nasej reklamacke sa este ani nedostali. A ze budu musiet novy displej z dakade doviezt. Tipujem ze to bude trvat dalsie dva tyzdne. Takze zatial celkom zla skusenost s reklamaciou.
Zdravim. Asi po mesici se mi na notebooku (ASUS) objevil jeden svetly bod, kdyz jsem psal do servisu tak mi bylo odepsano ze vyrobce ma urcitou toleranci, uz si presne nevzpominam. Ale asi 3 svetle body a 5 tmavych. Nezbylo mi nic jineho nez si hold zvyknout. Po case mi prestal vypalovacka vypalovat a casem i cist DVD. To me tak moc nevadilo, ale asi mesic pred koncem 2 lete zaruky se objevili ve stejne horizontalni linii dalsi, tentokrat tmave subpixely, a to dokonce v kumulaci 4 vedle sebe. tak jsem si rekl ze to zkusim. Odeslal jsem notas do servisu a za tyden se mi vratil s novym displejem a DVD vypalovackou. Rychlost servisu me docela prekvapila. Jinak jsem 2× uspesne reklamoval fotak CANON power shot 520, vzdy po roce mi odchazele krytka objektivu, odmitala se otevrit cela. Tet to zacalo zas ale bohuzel uz je po zaruce, tak hodl musim do toho vzdy trochu tuknout, jinak na nej nedam dopustit. S reklamaci jsem zatim nikdy (tuk tuk tuk na drevo) problem.
Jinak se snazim drzet hesla: "Podepsat muzes, precist musis!" :rules
Jinak se snazim drzet hesla: "Podepsat muzes, precist musis!" :rules
Reklamace u aceru. Po pul roce se zacala sirit prasklina u pantu. Reklamoval za tyden zpatky vymeneny pant. Takze spokojenost. Akorat zespodu displaye byl krasne otisknuty mastny palec, ale huste. Takze nespokojenost.
Nóóóó, když reklamuji HW tak se napřed podívám - doleva a potom doprava, zda poblíž kontejnéru neslídí nějakej zasranej fízl, pak šrot odhodím kam se patří .... A reklamace ukončena ....
To jenom pro Ty ktéří nevědí o zákazu vhazování do "kontejnérů" směšného odpadu a o 10 000 pokutách ...
To jenom pro Ty ktéří nevědí o zákazu vhazování do "kontejnérů" směšného odpadu a o 10 000 pokutách ...
[QUOTE=Holo - HW - šrot;171143]Nóóóó, když reklamuji HW tak se napřed podívám - doleva a potom doprava, zda poblíž kontejnéru neslídí nějakej zasranej fízl, pak šrot odhodím kam se patří .... A reklamace ukončena ....
To jenom pro Ty ktéří nevědí o zákazu vhazování do "kontejnérů" směšného odpadu a o 10 000 pokutách ...[/QUOTE]
Potom to mozes "reklamovat" este rozumnejsie. Existuju firmy, co taky srot odkupia za par korun na kila, pretoze predavaju suciastky. Takze na tom trochu aj zarobis a nemusis to likvidovat... ;)
To jenom pro Ty ktéří nevědí o zákazu vhazování do "kontejnérů" směšného odpadu a o 10 000 pokutách ...[/QUOTE]
Potom to mozes "reklamovat" este rozumnejsie. Existuju firmy, co taky srot odkupia za par korun na kila, pretoze predavaju suciastky. Takze na tom trochu aj zarobis a nemusis to likvidovat... ;)
Můžeš být rád, že nežiješ v Japonsku, tam jsou na tohle velmi hákliví, by ti dali přes čumu a já tento přístup vítám, recyklovat je potřeba, takového stříbra, zlata a paladia, co jsi vyhodil, velká škoda:rules Ale je pravda, že by přišly vhod, kdyby na to byly spešl kontejnery v blízkosti bydliště.
Ja mám skúsenosti zmiešané...
Reklamoval som HDD a do 4 dní som mal nový. No super.
Ale potom som na inom pc reklamoval dosku... a v inom veľkoobchode. Po 7 týždňoch nič... Potom prišla iná, asi o 1500 SK lacnejšia... to som odmietol, a tak mi aspoň dali dosku podľa môjho výberu, síce lacnejšiu,ale aspoň som rozchodil pc (a stratil zopár stovák). Pri reklamácii VGA v tom istom veľkoobchode to bolo asi podľa kopiráku... Síce poslali "novú" ale s vadným ventilátorom... Keď som si zrátal koľko by zas stálo poštovné, koľko by to tam niekde trčalo, a ktovie aký vetrák by zas prišiel... kúpil som si nový.... V tom veľkoobchode už nikdy nič.... Názvy som sem nedával,ale nemám s tým problém, je to pravda...
Reklamoval som HDD a do 4 dní som mal nový. No super.
Ale potom som na inom pc reklamoval dosku... a v inom veľkoobchode. Po 7 týždňoch nič... Potom prišla iná, asi o 1500 SK lacnejšia... to som odmietol, a tak mi aspoň dali dosku podľa môjho výberu, síce lacnejšiu,ale aspoň som rozchodil pc (a stratil zopár stovák). Pri reklamácii VGA v tom istom veľkoobchode to bolo asi podľa kopiráku... Síce poslali "novú" ale s vadným ventilátorom... Keď som si zrátal koľko by zas stálo poštovné, koľko by to tam niekde trčalo, a ktovie aký vetrák by zas prišiel... kúpil som si nový.... V tom veľkoobchode už nikdy nič.... Názvy som sem nedával,ale nemám s tým problém, je to pravda...
[QUOTE=KEOSAN;171145]Potom to mozes "reklamovat" este rozumnejsie. Existuju firmy, co taky srot odkupia za par korun na kila, pretoze predavaju suciastky. Takze na tom trochu aj zarobis a nemusis to likvidovat... ;)[/QUOTE]
O tom nevím, alespoň o šrotu kolem PC, jediný kdo to vůbec vezme jsou sběrné dvory ale pozor, vezmou jen celý monitor, PC atd, ale né vykuchaný ...
Magnatt: Ono to vše je o penězích, vykuchání relé a sejmutí zlata z kontaktů je mnohonásobně dražší než cena toho zlata na těch kontaktech, dále se musím pousmát nad kontejnérama na tříděný odpad a natož nad kontejnérama na elektroniku, baterie atd ...
Situace je mnohde taková že dle zákona je poplatníkem osoba někde "žijící" a musí mít zaplaceno za odvoz všeobecného odpadu který je od místa bydliště vzdálen i více než 200m a kontejner je zde umístěn z 12 měsíců pouze cca 7, jinak je "odnos" ještě mnonásobně dál, a řeč o "speciálních" kontejnérech je jen výsměch poplatníkům ...
Jsem pro to aby se PC zahrabávaly pod zem, ona za pár let se třeba najde nějaká firma s programem recyklace, skládku rozhrabe, vyberou se prachy od obce a zaměstná se tím "hrabáním" spousta zaměstnaných a podnikatelů ...
O tom nevím, alespoň o šrotu kolem PC, jediný kdo to vůbec vezme jsou sběrné dvory ale pozor, vezmou jen celý monitor, PC atd, ale né vykuchaný ...
Magnatt: Ono to vše je o penězích, vykuchání relé a sejmutí zlata z kontaktů je mnohonásobně dražší než cena toho zlata na těch kontaktech, dále se musím pousmát nad kontejnérama na tříděný odpad a natož nad kontejnérama na elektroniku, baterie atd ...
Situace je mnohde taková že dle zákona je poplatníkem osoba někde "žijící" a musí mít zaplaceno za odvoz všeobecného odpadu který je od místa bydliště vzdálen i více než 200m a kontejner je zde umístěn z 12 měsíců pouze cca 7, jinak je "odnos" ještě mnonásobně dál, a řeč o "speciálních" kontejnérech je jen výsměch poplatníkům ...
Jsem pro to aby se PC zahrabávaly pod zem, ona za pár let se třeba najde nějaká firma s programem recyklace, skládku rozhrabe, vyberou se prachy od obce a zaměstná se tím "hrabáním" spousta zaměstnaných a podnikatelů ...
No vím, že recyklace má své temné stránky, ale to neznamená, že budem vše házet do směšných odpadů:D Vím, že něco dolovat z něčeho je nákladné, ale vidno se jim to vyplatí, protože ty firmy po otm doopravdy prahnou, ale jejich systém na recyklaci neznám
Jinak etis, klidně napiš název toho velkoobchodu, negativní reklamy jsou též užitečné, rádi se poučíme, tedy aspoň já.
Jinak etis, klidně napiš název toho velkoobchodu, negativní reklamy jsou též užitečné, rádi se poučíme, tedy aspoň já.
[QUOTE=Holo - HW - šrot;171438]
...
Jsem pro to aby se PC zahrabávaly pod zem, ona za pár let se třeba najde nějaká firma s programem recyklace, skládku rozhrabe, vyberou se prachy od obce a zaměstná se tím "hrabáním" spousta zaměstnaných a podnikatelů ...[/QUOTE]
To chcete tu přírodu úplně dojebat?
(Cesta z města)
...
Jsem pro to aby se PC zahrabávaly pod zem, ona za pár let se třeba najde nějaká firma s programem recyklace, skládku rozhrabe, vyberou se prachy od obce a zaměstná se tím "hrabáním" spousta zaměstnaných a podnikatelů ...[/QUOTE]
To chcete tu přírodu úplně dojebat?
(Cesta z města)
priblizne nekdy v roce 2001-2002 jsem reklamoval desku s chipsetem sis 735 proste najednou zdechla a to mela oceneni od tom hardware guide,vymenena za gigabyte ga-7va kt400 od vyroby mela vadny clock generator-schorela,misto ni jsem mel msi 845c max socket 478 s celeronem 1.7 slapala vyborne,misto ni jsem mel acer do socketu 775 bez problemu,dneska je to stejne brane jako spotrebni zbozi maximalne na 2roky,takze dneska znacky uz moc neresim....
[QUOTE=Pavel Boček;171050]U Alfa Computeru bez problémů, u Alzasoftu katastrofa, u Mironetu též nic moc.[/QUOTE]
Tak to si toho musel hodně zkurvit když sis musel vybírat kde reklamovat !!! Není Ti to blbý nevědět o technice vůbec nic a jenom "reklamovat" ???
Tak to si toho musel hodně zkurvit když sis musel vybírat kde reklamovat !!! Není Ti to blbý nevědět o technice vůbec nic a jenom "reklamovat" ???
Z hlediska člověka, který vidí, jak lidé reklamují věci.
Spousta lidí reklamuje věci a dožadují se práv, které vůbec nemají. Někdy mi přijde, že jsou naprosto debi*ní, hlavně ti ze sociálně slabším vrstev. Naneštěstí máme reklamační oddělení, které si klidně nechá s*át na hlavu. :mad:
Nejvíce mě štve, že lidí naprosto nejvíc hodí reklamovat asi výpočetní techniku a dokažují se okamžité výměny zboží, vrácení peněz (věc funguje, ale člověk to neumí užívat). Reklamace by mohly být přijemnější, kdyby nebyly tak mizerné marže v IT (5 - 15%), takže obchodník většinou nemůže udělat výměnu kus za kus, či vrácení peněz, páč mi na tom velmi prodělal.
V oborech, kde jsou marže extrémně vysoké (voňavky, oblečení, atd.), tak tam lidé nereklamují vůbec, nebo se nechávají oje*at. Koupí si hadry za 3k a za měsíc se jim seperou, tak kašlou na reklamaci, páč si řeknou, že asi na to nemají právo a jdou si koupit jiný. To nepochopím...:stupid Ale s věcí z IT za 300Kč, tu pošlou klidně i poštou (eshop), protože tam se nenechají oškubat, páč jim jiný kolega z vesnice řekl, že na to mají právo....:stupid
Tohle mě maximálně vytáčí. Jsou to mé postřehy z prodeje za 2,5 roku prodeje PC.
Spousta lidí reklamuje věci a dožadují se práv, které vůbec nemají. Někdy mi přijde, že jsou naprosto debi*ní, hlavně ti ze sociálně slabším vrstev. Naneštěstí máme reklamační oddělení, které si klidně nechá s*át na hlavu. :mad:
Nejvíce mě štve, že lidí naprosto nejvíc hodí reklamovat asi výpočetní techniku a dokažují se okamžité výměny zboží, vrácení peněz (věc funguje, ale člověk to neumí užívat). Reklamace by mohly být přijemnější, kdyby nebyly tak mizerné marže v IT (5 - 15%), takže obchodník většinou nemůže udělat výměnu kus za kus, či vrácení peněz, páč mi na tom velmi prodělal.
V oborech, kde jsou marže extrémně vysoké (voňavky, oblečení, atd.), tak tam lidé nereklamují vůbec, nebo se nechávají oje*at. Koupí si hadry za 3k a za měsíc se jim seperou, tak kašlou na reklamaci, páč si řeknou, že asi na to nemají právo a jdou si koupit jiný. To nepochopím...:stupid Ale s věcí z IT za 300Kč, tu pošlou klidně i poštou (eshop), protože tam se nenechají oškubat, páč jim jiný kolega z vesnice řekl, že na to mají právo....:stupid
Tohle mě maximálně vytáčí. Jsou to mé postřehy z prodeje za 2,5 roku prodeje PC.
mam svoje skusenosti v alze co sa tyka vratenia penazi a reklamacie tak je to katastrofa uz tam nakupovat nebudem..vratil som im do 7 dni bez udania dovodu tovar a peniaze som uz nevidel je tomu viac ako pol roka a nic..to som tam vyvolaval kazdy den ale uz ma to potom prestalo bavit nastastie neslo o velku ciastku tak som sa na to vykaslal..dalej som u nich reklamoval router poslal som im ho pekne zabaleny v povodnom obale so vsetkym co bolo knemu..router do 30 dni mi sice prisiel opraveni ale obal nikde instalacne cd tiez v riti..modem bol zabaleny v igelitovom sacku a oblepeny lepiacou paskou..dakujem alza.
