reklama
Aktuality  |  Články  |  Recenze
Doporučení  |  Diskuze
Grafické karty a hry  |  Procesory
Storage a RAM
Monitory  |  Ostatní
Akumulátory, EV
Robotika, AI
Průzkum vesmíru
Digimanie  |  TV Freak  |  Svět mobilně

O polovinu nižší rychlost připojení než je ve smlouvě

michal.kolesa (357)|21.2.2010 06:00
Ve vláknu Výpočet datového toku u webcam jsme se dotkli problému pomalého připojení.

Mám O2 ADSL 8M. A skutečná rychlost je o polovinu nižší. Viz screen.


Oficiální informace na stránkách O2:



Jakou mám agregaci jsem nikde nenašel.

Proč je to o polovinu pomalejší? Přece v neděli v 6 ráno na internetu je méně lidí než ve všední den v 10hodin dopoledne.

Modem Well PTI 845
VLAN (656)|21.2.2010 09:13
A chodilo ti to někdy rychleji? Záleží na tom, jak daleko bydlíš od ústředny, útlumu aj. Téměř nikdo koho znám a platí 8M internet nemá udávanou rychlost rychlost není zas tak špatná, zkus zavolat do O2 jak daleko máte ústřednu, hned ti to bude jasné.
michal.kolesa (357)|21.2.2010 09:21
Myslím, že rychleji mi to nechodilo.

S tou ústřednou nemáš tak docela pravdu.¨

Máš pravdu v tom, že zálěží jak je daleko ústředna, ale ona ústředná může být "přes ulici", ale kabel do baráku nemusí jít pod ulicí, ale může vést oklikou, protože ta ústředna byla stravěna třeba pro paneláky na sídlišti za ústřednou a tvůj barák byl postaven až jako poslední a je napojen z těch paneláků.

TOTO NENÍ MŮJ PŘÍPAD.

Snad jsem to napsal tak, abych tě neurazil.

Pokusím se najít mail na O2.
astec (1823)|21.2.2010 10:24
VLAN (656)|21.2.2010 10:24
OT- snad tě to neurazí. Jak s nimi můžeš jednat když nejsi svéprávný? :mistake
michal.kolesa (357)|21.2.2010 11:19
Já já nenám internet pro. V Moje konto mám
[quote]Internet Extra
rychlost: 8 Mbps download / 512 Kbps upload
protokol: PPPoE [/quote]
Mojí svépravnost tu nebudeme řešit. Svéprávný jsem (občanku mám), ale raději bych byl nesvéprávný.
astec (1823)|21.2.2010 11:32
Tam také je agregace, ale nemohu to najít. A když se vypne televize je rchlost jaká???
michal.kolesa (357)|21.2.2010 11:36
Já nemám O2TV.
speedsnail (4876)|21.2.2010 12:14
Modem podporující ADSL 2+ máš, problém bude pravděpodobně v útlumu na kabelu k tvému připojení, ale chyba O2 se také nedá uplně vyloučit (kdysi byly rychlosti 4M, mohli to zapomenout přepnout).

Poslal bych na O2 dotaz na rychlost, že je nižší než má být, aby to zkontrolovali. Spíš ti napíšou, že to rychleji neni technicky možné, ale malá šance tam je.

Gl @ HF
astec (1823)|21.2.2010 12:19
[quote=michal.kolesa;351565]Já nemám O2TV.[/quote]

Pardon. Hledal jsem na O2 a našel jsem toto označení jen ve spojení s TV.
Zkus otestovat rychlost zde

http://www.speedtest.net/

Jak starý máš modem, jaký je to typ.

No jak zde již zaznělo - reklamovat na O2, ale dle zkušeností to bude drátama....
Zkusit otestovat na jiné mašině
MiBa (195)|21.2.2010 12:26
V doterajšej diskuzii nevidím, či je v zmluve konkrétne uvedené, že rýchlosť je garantovaná na 8Bit, alebo je tam formulácia "do 8Mbit". To že je na ich webe 8M nič neznamená.
Podstatné je to, čo je v podpísanej zmluve o poskytnutí služby a jej prílohách.
V konečnom dôsledku môže platiť to čo napísal speedsnail:
"Spíš ti napíšou, že to rychleji neni technicky možné, ale malá šance tam je."

PS: Konktrétne v mojom prípade je v podpísanej zmluve použité slovíčko "do" a prípadné dočasné výkyvy neriešim. Viem teda na "akom veľkom pieskovisku sa môžem hrať".
michal.kolesa (357)|21.2.2010 12:29
Well PTI 845
To by musela reklamovat máma. Je to psaný na ni.
astec (1823)|21.2.2010 12:33
Fajn, ještě ten modem. Pokud je starý, tak některý neumí rychlost a některé se musí nastavit. Mamce by mněl případně přijít mejl (i dřív) s nastavením konfigurace.

Kudla on je nahoře.....:mistake

A pak zavolat na O2

Edit:

Ta rychlost byla od počátku stejná? nebo zvýšili rychlost a ona zůstala na této úrovni, či najednou spadla na polovičku.

Onse u této hračky musel modem nakonfigurovat, nebp přehrát frimware.
MiBa (195)|21.2.2010 12:37
Konkrétne k Well PTI 845.
speedsnail (4876)|21.2.2010 12:38
Zavolat na O2 linku aby ti mrkli na rychlost můžeš i ty. Budou se tě jen ptát na koho je to psany, tak reknes na p. Kolesovou a hotovo. Když budeš volat z té pevné linky, bude to uplně bez problémů.

A modem je ADSL2+ už jsem to zmiňoval...

[quote]To by musela reklamovat máma. Je to psaný na ni.[/quote]
Copak se to musí hned reklamovat? Prostě jim zavolej a sděl jim svůj problém. Mrknou na to, nemusíš kvuli tomu sepisovat žádnej reklamační protokol omfg..
hl.hl (1387)|21.2.2010 12:39
[quote=michal.kolesa;351596]Well PTI 845
To by musela reklamovat máma. Je to psaný na ni.[/quote]

A to nam musis psat? Nam je jedno, kdo to pripadne bude reklamovat. Nebo si zase pripravujes pudu pro hlasky typu, ze to musi mama reklamovat v servise v Praze?
Opravdu nechapu smysl tohoto sdeleni.
faugusztin (453)|21.2.2010 12:46
Vazeny pan expert kolesa. Nie ste schopny precitat si par informacii, ktore mate na vami uvadzanej stranke ?

Na konci stranky je taketo nieco :
[quote]Ceny jsou uvedeny s DPH. Zřízení služby stojí 1 Kč a je podmíněno ověřením dostupnosti služby. Tok dat může být řízen, např. při přetížení sítě. Více informací najdete v platném Ceníku služeb xDSL.[/quote]

A cuduj sa svete - prva veta je :
[quote]Aktuálně nabízené tarify jsou zřizovány na vedení s agregací jedna ku padesáti. Uváděné rychlosti připojení směrem k a směrem od zákazníka jsou rychlostmi maximálně dosažitelnými.[/quote]

O2 vam teda kludne moze dat aj 512kbit download a 128kbit upload a O2 ziadnu zmluvu neporusi. Ze si necitate zmluvu je vas problem.
michal.kolesa (357)|21.2.2010 12:48
Když je to psaný na mámu tak by jím bylo divné, že to řeší někdo jiný a mohli by říct:"Vy s námi nemáte, žádný smluvní vztah tak neotravujte"
To dojednávala máma a ta tomu absolutně nerozuměla a nic technického se nezeptala. Máma ani neumí pořádně obsluhovat svůj "pojišťovácký" program.
Uprgate frimwaru jsem heldal a nenašel. Vydán nebyl.
Ta rychlost byla původně tuším 2 Mbps a pak to austomaticky předělali na 8 Mbps a mě to vylezlo jen na ty 4 Mbps.
MiBa (195)|21.2.2010 12:57
Poskytovateľ internetu sa pri riešení problému po telefóne opýta na konkrétne identifikačné údaje "majiteľa" (stačí mať pri sebe zmluvu a poslednú faktúru). To že v skutočnosti telefonuje syn, resp. niekto iný (napr. kto je technicky znalý v otázke problému) nie je podstatné.
michal.kolesa (357)|21.2.2010 13:01
Sousedka měla problém s telefonem, řešil to syn a nechtěli se s ním bavit.

Co má ještě vliv na rychlost ?

Už jste zmínily, vzdálenost ústředny, útlum v kabelech, modem, agregace.

Z jaké obrazovky chcete screen z nastavení modemu?
speedsnail (4876)|21.2.2010 13:03
Zbytečná ztráta času.. Nebudeme se hrabat v nastavení modemu, tim to na 95% neni. První by měl být telefonát do O2, pokud máš sociální fobii a bojíš se mluvit s lidmi přes telefon, napiš jim email.
astec (1823)|21.2.2010 13:03
Brnkni na technickou podporu, ať se na to podívají, nebudou se na nic ptát, jen jim řekni, že Vám navýšili rychlost a ono prd. Na sousedku se vyprdni. Když tak Tě zavolali aby jsi to opravil, buď slušný a ne moc chytrý.


Zavolej tam a pak se budeme touto věcí dále zaobírat!!!! do té doby nemá debata smysl.


Edit: To s tím mejlem je dobrý nápad!!

Tady jsem našel možné řešení
http://www.joyce.cz/faq-adsl-a-vpn-zarizeni.html#20-4
bod 20
michal.kolesa (357)|21.2.2010 13:07
akorát jsme mail na O2 nenašel (myslím mail na technickou podporu).
faugusztin (453)|21.2.2010 13:48
Ty by si na internet chodit nemal, ked sa ani nedokazes preklikat na jednom webe ku kontaktom. http://www.cz.o2.com, O nas, Kontakty, Zavolejte nam :
http://www.cz.o2.com/osobni/kontakty/kontakt_po_telefonu.html
Mail na technicku podporu nie je.
alliens_labs (214)|22.2.2010 15:16
Koleso,mail na technickou podporu není,od toho je linka 800184084,která je ZADARMO!
Pokud máš potíže se vyjádřit tak zkus někoho poprosit.Jinak sice si platíš až 8Mbit,ale jak už někteří předemnou uvedli,je agregace 1:50 a to znamená že si můžeš měřit rychlost 4-8Mb/s.Pokud myslíš že máš nižší rychlost,zavolej jim abude se to řešit.Mrknul bych se Ti na linku,ale neznám tvoje číslo a krom toho nejsem v práci.
Vaše technická podpora O2
astec (1823)|22.2.2010 15:27
[quote=alliens_labs;352055]Koleso,mail na technickou podporu není,od toho je linka 800184084,která je ZADARMO!
Pokud máš potíže se vyjádřit tak zkus někoho poprosit.Jinak sice si platíš až 8Mbit,ale jak už někteří předemnou uvedli,je agregace 1:50 a to znamená že si můžeš měřit rychlost 4-8Mb/s.Pokud myslíš že máš nižší rychlost,zavolej jim abude se to řešit.Mrknul bych se Ti na linku,ale neznám tvoje číslo a krom toho nejsem v práci.
Vaše technická podpora O2[/quote]

Hmmm to je špatné, jak se tam "dovolá" zdravotně postižený člověk?
alliens_labs (214)|22.2.2010 15:33
To by ses divil co na 800stovkový linky volají za existence...třeba lidi co jsou slepí,i hluší a taky tací co za ně mluví počítač...ach joo,každá práce má svoje -) ale si nestěžuju
Weeman (90)|23.2.2010 16:19
rychlsot pripojeni je ovlivnena, vzdalenosti od ustredny, respektive delka kabelu od ustredny k tobe domu, kvalitou/stari kabelu, modemem (technologii, kterou uziva, respektive umi pouizvat) a hlavne agregaci 1:50!!!!, respektive kdy provadis mereni rychlosti, respektive tim, ze v halvni cas 17:00 - 21:00 je nejsilnejsi provoz na internetu, respektive si vsichni otevrou noviny, youtube, facebook atp. a je vymalovano ... konec
michal.kolesa (357)|26.2.2010 12:33
Máma mi tam zavolat nechce protože tomu nerozumí.
alliens_labs (214)|26.2.2010 12:46
Kolesa a proč si tam nezavoláš Ty sám?Copak je to pro tebe tak složitý pochopit že tam může zavolat kdokoliv a ne jen majitel linky?
michal.kolesa (357)|26.2.2010 12:52
a proč nemají mail? Co mají dělat třeba hluchý nebo němý spoluobčané?
alliens_labs (214)|26.2.2010 12:58
http://www.cz.o2.com/osobni/103829-pevna_linka_kombinovane_sluzby/hlaseni_poruch.html

I takoví volají na 800 184 084,nejseš koukám ani slepej ani hluchej,Koleasa už tady nepolemizuj a volej,na forum ani na email ti nikdo víc neporadí a nepomůže!!
michal.kolesa (357)|26.2.2010 13:00
Já narážím na to, že O2 DISKRIMINUJE zdravotně postižený.
alliens_labs (214)|26.2.2010 13:05
Jenže to narážíš na nesprávné místo tady s tím nikdo nic nenadělá a pokud se ti přístup od O2 nelíbí,nikdo Tě nedrží aby jsi u O2 zůstal,je mnoho poskytovatelů internetu a ne jen AžDSL od O2.Rychlost na AžDSL nikdy garantována nebyla a nebude!Zkus si najít třeba poskytovatele s optickým připojením,jsou i v Rakovníku,stačí jen trochu hledat na netu:-).
MartyMcFly (222)|27.2.2010 09:58
[quote=michal.kolesa;353177]Já narážím na to, že O2 DISKRIMINUJE zdravotně postižený.[/quote]

Zdravím,
Promiň, ale mě to prostě nedalo na tento příspěvek nereagovat. To, že ti to jede AžDSL 50% smluvní rychlosti by se dalo považovat za to, že to je obecně v pořádu, protože pokud máš internet od AžDSL a tarif třeba 8mbps tak si platíš jen tu maximální přenosovou rychlost, která je ve smlouvě. A osobně bych si typnul, že někde ve smlouvě bude někde odstavec o rychlosti.

V případě, že ti to jde takhle tak nic nenaděláš. Lídí, který mají stejný nebo podobný problém s O2 je prostě víc. A ve tvém případě to není diskriminace zdravotně postižených, ale jen náhoda, že ti to takhle jede. Vím, že se na všechno najde nějaký výmluva, ale takhle byla opravdu slabá.

Jak uvedl tady kolega podívej se na poskytovatele wifi, fiberu atd. určitě ti nabídnou lepší připojení k internetu a rychlejsí za lepší cenu. Stačí jen se podívat a né jen bědovat nad tím jaká situace je beznadějná.

Howk.
alliens_labs (214)|27.2.2010 10:06
A já jen doplním,že jsou i tací,kteří platí stejnou částku za internet AžDSL,jsou vzdáleni mnohdy i přes 8km(8000m) a jsou rádi že jim jede internet 0,5Mb/s.
alliens_labs (214)|1.3.2010 07:21
Kolasa:Máš nastavený profil 5Mbit na DSLAMu,kvůli tomu že jsi na starším typu Karty(ADLI).Pokud chceš rychlejší AžDSL tak je potřeba si zavolat na obchodní odd. č.800 123 456,menu služby a tam jim říct že chceš zvýšit rychlost až na 8Mbit na přeportování.
michal.kolesa (357)|1.3.2010 08:10
Myslíte, že by O2 odpovídal v diskuzi? proč mi neodpoví na mail, který mi přidělili při zřízení služby a nepodepíšou to elektronickým podpisem, abych měl jistotu, že skutečně odpovídá O2 a né nějaký vtipálek.
alliens_labs (214)|1.3.2010 08:19
Kolesa:Vzhledem k tomu že u O2 na technické podpoře pracuji tak vím o čem mluvím/píšu.Na email ti už poněkolikáté odpovídám že ti na něj NIKDO neodpoví!!!
Od čeho je linka 800 184 084,tak pořád nepiš blbosti a zavolej,mimochodem našel jsem si i tvou linku 313 *** *78 ?
michal.kolesa (357)|1.3.2010 08:52
To vím, že se dá linka najít na zlatých stránkách.
To že děláš na O2 ti nevěřím.

Pošli důkaz.
Tak proč nezměníš DSlam, aby mi to jelo 8Mbps?
alliens_labs (214)|1.3.2010 09:05
Když mi nevěříš,tvoje věc.Na technické podpoře ti to nezměním,protože tohle není porucha,ale změna služby,jde o přepojení na jinou kartu na DSLAMu.
michal.kolesa (357)|1.3.2010 11:55
Jak dlouho trvá přepojení DSLAMU?
Jak je zákazník dlouho bez internetu?
alliens_labs (214)|1.3.2010 12:03
To je různé,někdy den,někdy týden,ale taky třeba i 2 týdny...jako zákazník to neovlivníš.
michal.kolesa (357)|1.3.2010 12:09
to když je zákazník 2týdny bez netu má slevu?
alliens_labs (214)|1.3.2010 12:16
Pokud je zákazník déle jak 5 dní bez internetu(má hlášenou poruchu) a nebo něco podobného tak ano je tam poměrná sleva z paušálu.
michal.kolesa (357)|1.3.2010 12:44
Když jste zvyšovali v loni rychlost z 2M na 8 tak jste tuším taky přepojovali DSLAmy a nebyl jsem bez internetu nebo mluvím o něčem jiném?
alliens_labs (214)|1.3.2010 12:45
To bylo v rámci migrací...ano přepojovali se zákazníci na jiné DSLAMy.
michal.kolesa (357)|1.3.2010 16:46
tak projednal jsem to s mámou´

Závěry: Nechá se to tak jak je, představa 2 týdny bez netu je hrozná. Možná nebudeme mít O2 dlouho, protože do našeho bareáku budou zavedeny 2 kabelovky a obě mají net.

Díky za rady, opět jsem se něco dozvěděl nového.
alliens_labs (214)|1.3.2010 16:50
Tak co řešíš když má kabelovka net...si to nech udělat od některé z nich a je pokoj,aspoň nebudeš muset naříkat že když si platíš 8Mbit máš jen 4Mbity...
michal.kolesa (357)|1.3.2010 16:55
To nezáleží na mě, ale na mámě.

Jedna kabeovka je od malého lokálního poskytovatele to na mě nebudí důvěru a na mámzu už vůbec ne, a druhá kabelovka je sioce jedna z nejvějších (RIO media), ale ještě v našem baráku nemá technologii.