Lukáš Jírový, produktový a prodejní manažer Samsungu

[husky14]

Máme tu další rozhovor ze série Ptáme se za vás, v němž můžete pokládat otázky přímo vy - čtenáři Světa hardware. Tentokrát je ve znamení společnosti Samsung.

Tímto dáváme úvodem prostor, aby se pan Lukáš Jírový, produktový a prodejní manažer společnosti Samsung, několika vlastními slovy představil.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Lukáš Jírový se představuje

U společnosti Samsung zastávám pozici Printer Product Marketing and Sales Specialist pro Českou a Slovenskou republiku. U Samsungu jsem zodpovědný za marketingové aktivity pro tiskárny a spotřební materiál, uvádění nových produktů a distribuční partnery. U společnosti Samsung pracuji na této pozici 4 měsíce. Více jak 5 let jsem pracoval pro společnost Tech Data Distribution na pozici Product managera. Mezi mé největší koníčky patří Kiteboarding a Snowkiting a s tím spojené cestování.

Lukáš Jírový, produktový a prodejní manažer společnosti Samsung

O společnosti Samsung

Společnost Samsung Electronics Co., Ltd. je předním světovým výrobcem polovodičů, telekomunikačních zařízení, digitálních médií a technologií určených pro digitální konvergenci. V roce 2007 dosáhla tržeb ve výši 105 miliard amerických dolarů. Společnost Samsung Electronics zaměstnává zhruba 150 000 pracovníků ve 134 pobočkách v dvaašedesáti zemích po celém světě. Je organizována do dvou základních obchodních divizí: digitální média a komunikační a přídavná zařízení. Značka Samsung Electronics je jednou z nejdynamičtěji rostoucích globálních značek dneška. Samsung Electronics je předním výrobcem digitálních televizorů, paměťových čipů, mobilních telefonů a TFT-LCD displejů. Více informací naleznete na www.samsung.com.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Jak pokládat otázky?

Po dalších 7 dní můžete psát své otázky (zobrazí se v tomto tématu). Musí být dodržováno pravidlo 1 příspěvek = 1 otázka. Pokud máte otázek více, vytvořte každou zvlášť.

Napsat otázku

Abyste byli s odpovědí spokojení, bude záležet na:

• co nejpřesnější formulaci otázky a jejím vztahu k zaměření rozhovoru
• zda jde o informaci, kterou lze zveřejnit (v dané době)
• zda jde o informaci, která je k dispozici (otázky týkající se budoucnosti)

Příspěvky odbíhající od zaměření rozhovoru nebo porušující pravidla fóra jsou mazány.

Po týdnu bude téma uzamčeno, redakce vybere 10 nejzajímavějších otázek (případně přidá vlastní) a zašle je k zodpovězení. Po obdržení odpovědí je zpracujeme a typicky další pátek rozhovor zveřejníme v magazínu jako nový článek.

[Krevety]

Znění otázky:
Uvažuje Samsung o uvádění více produktu v matné úpravě?

Doplňující komentář:
Né, že by lesklá nebyla někdy pěkná, ale v poslední době už ztratila punc něčeho luxusního, spíš bych tak řekl, že už je to k zlosti, především na místech kterých se člověk často dotýká (ovladače, notebooky, mechaniky, rám displeje a displej obecně). Osobně jak vidím produkt v lesklé úpravě, tak rychle hledám alternativu a to i za cenu vyšších výdajů.

[Belbas]

Znění otázky:
Kdo je pro vás jako firmu Samsung největší konkurent v oblasti tiskáren a spotřebního materiálu?

[Bohumil Stejskal]

Znění otázky:
Koupil jsem wifi barevnou tiskárnu CLP-315W a jsem s ní velmi spokojen, mám dotaz: když v ní použiju neoriginální tonery, tak při případném problému mi neuznáte ve vašem servisu záruku? Musím používat jen originální tonery Samsung nebo lze i neoriginální?

[libich]

Znění otázky:
Neuvažuje Samsung o výrobě vysokokapacitních tonerů u svých nejlevnějších laserových tiskáren řady C?

Doplňující komentář:
Konkurence běžně používá tonery s vyšší kapacitou, které nabízejí díky tomu nižší tiskové náklady a umožňují tisknout delší dobu bez nutnosti toner vyměňovat. Samsung má u svých nejlevnějších barevných laserových tiskáren pouze jeden typ tonerů (1500 resp. 1000 stran, což je dost málo). Konica Minolta nabízí např. u modelu 1300/1350 W toner na 6000 stran a u levné a konkurenční Magicolor 1600W toner na 2500 stran. Z toho důvodu se mi zdá dobré, aby i Samsung vyšel uživatelům jeho tiskáren vstříc a nabídl tonery za výhodnější cenu o vyšší kapacitě stran, čímž zvýšil ještě více svoji konkurence schopnost v oblasti tiskáren a spotřebního materiálu.

[mstejska]

Znění otázky:
Co ovlivňuje vysokou cenu náplní do tiskáren?

Doplňující komentář:
Je to obchodní politika, nebo jsou náklady na výrobu inkoustů tak vysoké?

[husky14]

Znění otázky:
Jak se Samsung staví k používání alternativních neoriginálních tiskových náplní?

Doplňující komentář:
Může mít zákazník (např. v případě servisu na místě) při používání neoriginálních náplní nějaké problémy?

[husky14]

Znění otázky:
Proč se Samsung zabývá pouze laserovým tiskem?

Doplňující komentář:
Z jakých důvodů nejsou v nabídce třeba inkoustová zařízení?

[compot]

Znění otázky:
Zajímalo by mne proč Samsung jako jediný odmítá lidem přijímat tiskárny do servisu bez řádně vyplněného záručního listu.Ten který je k tiskárně přiložený je u nás neplatný.Zákazník si musí dopisovat se Samsungem aby mu milostivě poslali kopii záručního listu.A poté mu bude jeho tiskárna opravena.Pozor na originální obal, bez toho vám to taky nevezmou.Žádný velký výrobce kancelářské techniky u nás žádné záruční listy nepožaduje a neprodlužuje zákazníkovo čekání na opravu.
Děkuji

Doplňující komentář:
Už dopředu lituji toho kdo vyhraje váš výrobek až se mu rozbije......

[Návštěvník]

Jméno tazatele: Karel

Znění otázky:
Využíváte Vy osobně nějaké produkty společnosti Samsung? Jak jste s nimi spokojen?

[Návštěvník]

Jméno tazatele: Kája

Znění otázky:
Jaká jsou největší přednosti tiskáren Samsung oproti konkurenčmím modelům?

[husky14]

Znění otázky:
Jaké novinky v oblasti tiskáren připravujete pro letošní rok?

[husky14]

Znění otázky:
O jaký typ tiskáren je v současnosti u koncových zákazníků největší zájem?

[Návštěvník]

Jméno tazatele: Jimbo

Znění otázky:
Poměrně často se v recenzích tiskáren Samsung objevuje jako mínus vysoké náklady na tisk. Plánujete nějaké úpravy cenové politiky tak, aby byl tisk na vašich zařízeních pro zákazníka výhodnější?

[husky14]

Rozhovor je zpracovaný, odpovědi jsou k dispozici zde:
http://www.svethardware.cz/ptame-se-...samsungu/29179