Compaq nc 6120 - Nepravidelně nepíše číslice
Mám takový problém. Zákazník mi přinesl notebook Compaq nc 6120 s WinPX profesional SP2 s tím že mu nefungují číslice.
Závada se projevovala následovně:
- měl českou klávesnici a čísla na horni klavesnici při stisku levého i pravého shiftu nešla psát čísla. Pri stisku FN nešel zapnout ani numlock a tudíž nemohl psát vůbec čislice.
- stroj jsme poslali na reklamaci do HP kde vyměnili klávesnici a desku. Na místě bylo odzkoušno a numlock i čísla přes shift šla. Po přivezení do firmy se závada projevila naprosto stejně.
- Následovala reinstalace systemu a monitorování v které fázi dojde k výpadku. Při instalaci čísla psát nešla (při rozdělování disku nešlo psát čísla) po dokončení instalace začly číslice i numlock fungovat a behem aktualizace a instalace základních programů (acrobat, archivační program ...) byl stav monitorován a závada se neprojevila.
- Momentalně je na počítač instalován další software a náhodně vypadávají funkční klávesy (shift, Ctrl, Alt, Del, FN ....)
Stav je tedy neuspokojivý a nechci čekat až mi zákazník po týdnu přijde se stejnou závadou.
Netuší někdo v čem by mohl být problém a jak ho definitivně odstranit?
Predem díky za dobrou radu.
Závada se projevovala následovně:
- měl českou klávesnici a čísla na horni klavesnici při stisku levého i pravého shiftu nešla psát čísla. Pri stisku FN nešel zapnout ani numlock a tudíž nemohl psát vůbec čislice.
- stroj jsme poslali na reklamaci do HP kde vyměnili klávesnici a desku. Na místě bylo odzkoušno a numlock i čísla přes shift šla. Po přivezení do firmy se závada projevila naprosto stejně.
- Následovala reinstalace systemu a monitorování v které fázi dojde k výpadku. Při instalaci čísla psát nešla (při rozdělování disku nešlo psát čísla) po dokončení instalace začly číslice i numlock fungovat a behem aktualizace a instalace základních programů (acrobat, archivační program ...) byl stav monitorován a závada se neprojevila.
- Momentalně je na počítač instalován další software a náhodně vypadávají funkční klávesy (shift, Ctrl, Alt, Del, FN ....)
Stav je tedy neuspokojivý a nechci čekat až mi zákazník po týdnu přijde se stejnou závadou.
Netuší někdo v čem by mohl být problém a jak ho definitivně odstranit?
Predem díky za dobrou radu.
Zkusil bych nabootovat nějakou live distribuci linuxu a klávesy vyzkoušel.Také bych otestoval NB na viry a různé breberky...
[quote=Figa;47157]Také bych otestoval NB na viry a různé breberky...[/quote]
Byla reinstalace takže pokud během toho zformátovali disk, tak žádný virus by tam být neměl. Deska se také měnila, takže i BIOS by měl být vpořádku, ne?
Byla reinstalace takže pokud během toho zformátovali disk, tak žádný virus by tam být neměl. Deska se také měnila, takže i BIOS by měl být vpořádku, ne?
Teoreticky ano jenže by nejdřív chtělo zjistit jestli jde o chybu HW a nebo SW.proto bych ještě zkusil ten Linux.
Zavirovano neni. Jak jsem psal je to reinstalovano a dokonce nekolikrat a samozrejme s formatem disku.
Hacek je v tom ze mi to blblo uz v instalu kde mi tim padem nesel rozdelit disk pac jsem nemohl psat cisla a vzhledem k tomu ze to je instalovano z originalniho media tak to vidim velice pravdepodobne na problem HW zvlast kdyz jsem se s tim u zadne jine instalace zatim nesetkal.
Byt to v systemu tak bych to vzal ze to je oknama pripadne nejakyma silenyma ovladacema, ale takhle?
Hacek je v tom ze mi to blblo uz v instalu kde mi tim padem nesel rozdelit disk pac jsem nemohl psat cisla a vzhledem k tomu ze to je instalovano z originalniho media tak to vidim velice pravdepodobne na problem HW zvlast kdyz jsem se s tim u zadne jine instalace zatim nesetkal.
Byt to v systemu tak bych to vzal ze to je oknama pripadne nejakyma silenyma ovladacema, ale takhle?
