Téma: Problém s Intel NUC D34010WYK

radek.kovacikMám zvláštní problém s Intel NUC D34010WYK, který se projevuje nepravidelně a právě proto se špatně zjišťuje.

Asi po 2,5 letech používání Intel NUC s Openelec a KODI se bez vnějších příčin stalo, že jsem nemohl Intel NUC zapnout dálkovým ovladačem. Když jsem jej zkusil zapnout tlačítkem na těle počítače, zapnul se a začal zavádět systém, který normálně naběhl, ale po minutě zhavaroval do nedefinovatelného stavu - zamrznul a nepomohlo nic jiného než tvrdý reset. Při dalších zkouškách zapnutí se to opakovalo s tím rozdílem, že systém už nenaběhl korektně a při jeho zavádění to opět zamrzlo.

Když jsem tam následně zkusil spustit UBCD a v něm obsažené různé testy z flashky, zjistil jsem, že se děje něco s pamětí. Testy CPU probíhaly korektně, testy paměti vykazovaly chyby. Při těchto zátěžových testech došlo k "zázračné opravě" a pak již žádný z testů chyby nevykazoval. Poté jsem to znovu spustil s Openelec a KODI a vše běželo bez problémů (včetně zapnutí pomocí DO) asi 2 dny, kdy se to celé začalo opakovat.

Protože nemám doma žádné náhradní díly, nemůžu jednoduše zkusit např. výměnu pamětí, proto se ptám, na co byste to tipovali, resp. co s tím udělat. Nejdříve mne napadlo, že by to mohl dělat vadný zdroj, ale ten jsem již vyzkoušel a problém se opakoval i s jiným zdrojem.

Další věcí je ještě ta omezená tříletá garance, kde Intel ručí za problémy s tímto přístrojem, ale zároveň se zříká odpovědnosti v případě kombinace přístroje s jinými výrobky, což dost dobře nejde dodržet, protože Intel tam nedal ani paměť, ani disk a bez toho by to nešlo. Takže nevím co v tomto případě dělat. Tříletá garance vyprší za cca 1,5 měsíce, takže nezbývá moc času.

vivid.skTieto problémy naozaj môže spôsobovať vadný pamäťový modul. Máš tam jeden alebo dva?

radek.kovacikMám tam jeden 4 GB modul Crucial Ballistix. Myslíš, že by paměť mohla ovlivnit zapnutí pomocí DO?

vivid.skCelý ten popis problému, môže spôsobovať vadná RAM. Skús si kúpiť v alze nejaký iný modul, priplať si možnosť vrátenia do 3 mesiacov. Ak sa problém nezopakuje, bude to v pamäti.
Samotný systémový disk (ak používaš HDD) vieš skontrolovať aj samostatne.

radek.kovacikHDD nepoužívám, mám tam SSD Kingston SSDNow mS200. Jde to nějak otestovat? Ty testy na UBCD jsou většinou pro plotnové disky.

vivid.skProblemy so SSD pri takomto pouziti nepredpokladam, ovsem je moznost pouzit firemnu utilitku: https://www.kingston.com/en/support/technical/ssdmanager a skontrolovat, co sa da.

radek.kovacikDíky za odkaz, ale ta utilita běží pouze pod Windows. Do Live WinPE by to asi nainstalovat nešlo a instalovat tam celé Windows, to se mi jenom kvůli tomu nechce. Nejspíš by to stejně neposkytlo ty informace, které by mi mohly nějak pomoci.

Spíše mě ještě napadlo, že provedu test citlivosti na mechanický pohyb předtím, než objednám nové paměti. Ty nepravidelné projevy na to totiž docela ukazují.

vivid.skU mňa sa veľmi podobne správal starší HTPC, tiež nejaký čas OK a potom podobné problémy v nepravidelných intervaloch. Dokonca test pamäte prebehol úspešne. Vybral som však jeden modul a PC nabehol (a funguje ďalej) bez problémov.

radek.kovacikTeď aktuálně když to zkouším, tak test CPU je OK, paměti jsou OK a pouze jediný test, který je učený pro videopaměť, vykazoval chyby (za 1 minutu běhu zhruba 3000 chyb). Jenom nevím, zda to nemůže být třeba kvůli nějaké nekompatibilitě hardwaru s tím softwarem (jedná se o Video Memory Stress Test), protože s ním nemám praktickou zkušenost na daném počítači. Nebo to může souviset s těmi problémy?

VenteroTak to asi budeme doma. Grafika ma totiz na starosti powermanagment PC a paklize to blbne a testy ukazaly vadnou videopamet, tak muze byt problem bud v ovladacich nebo opravdu modul nezvlada pouze graficke operace ( to by mi prislo divne, ale tolik tomu nerozumim) jeste by mohl byt vadny graficky HW. Bud samotne jadro nebo cokoliv na ceste - radic, sbernice apod.

radek.kovacikGrafika má na starosti power management PC?:eek: Já myslel, že o toto se stará čipset na základní desce.

Já si spíše říkám, jestli ten chybující test nemá problém s tím, že se jedná o integrovanou grafiku a jestli on neočekává externí grafickou kartu vloženou do některého slotu.

vivid.skTvoja iGPU ma vlastnu pamat, alebo je to zdielana pamat (pripadne nastavujes jej zdielanu velkost v BIOSE) ?

VenteroJiste jsi si vsiml, ze pokud nemas nainstalovane ovladace pro GK, tak chybi volby pro uspani, hybernaci a nejspis i pro usporny rezim ( uz je to tak dlouho, ze si nepamatuju, jestli uplne vsechny) Je tedy jasne, ze spojitost PWM (ACPI) s GK tam je. Nemam to zmakle presne, ale dedukuji tak. A protoze ti nefunguje zapinani dalkovym ovladacem, coz muze byt i probouzeni (dle nastaveni v systemu ci biosu) a testy ukazujici chyby ve videopameti s tim docela dobre koreluji.

Vividova otazka je zcela na miste. Myslim vsak, ze v techto typech PC je GK soucast procesoru a vyuziva spolecne RAM castecne vyhrazenou a castecne sdilenou. Nerikam, ze modul nemuze mit vadu projevujici se pouze v casti vyhrazene pro grafiku. To asi klidne muze byt. I proto bych prvni zkusil, to co na zacatku radil Vivid: Pujcit si jiny modul (podporovany deskou a o dostatecne kapacite - melo by stacit 2GB) a vyzkouset to s nim. To napovi vic.

radek.kovacikDle technické specifikace zřejmě nemá žádnou vlastní videopaměť a velikost se nastavuje v BIOSu, tudíž video RAM bude pouze sdílená v klasické RAM. Jinak procesor je tam i3 4010U s vestavěnou grafikou Intel HD Graphics 4400.

No nic, budu to muset nějak sehnat a zkusit vyměnit. Škoda, že to nejde někde jednoduše půjčit, že se musí objednávat přes Internet a pak případně vracet.

Mimochodem, neznáte někoho (např. z diskutérů na TV freak nebo i tady), kdo vlastní stejný přístroj? Možná by nebylo od věci zkusit jej kontaktovat a poprosit o spuštění toho testu video RAM, zda se to bude chovat stejně. To by nám dalo důležitou odpověď, zda to považovat za chybu nebo ne.

VenteroJednoduše to jde půjčit od někoho známého či se známých zeptat, kdo v okolí do PC trochu dělá a půjčil by jednu notebookovou SODIMM RAM DDR3 1333 nebo 1600 Mhz, 2 nebo 4 GB

walker2004Do Intel NUC se dávají věci pro notebooky btw grafika je int. v procesoru. Beztak tam máš i RAM pro NTB. Disk bude nějakej 2,5 ale tím to není. Že ti nejde ovladačem zapínat to může být i vadným přijímačem signálu z ovladače. Intel 4000 ... no to je jiná. Pokud se dostaneš do BIOSu tak si zkus s grafikou trošku pohrát nebo jinak zkus měnit a kombinovat nastavení. Pamět grafiky taky.