Uživatel získá zvýhodněnou cenu v případě, že baterie v přehrávači iPod udrží méně než 50% z maximální kapacity baterie. Služba je dostupná jak u nových, tak u starších a použitých přehrávačů. Neomezuje se tedy jen na přístroje v záruce.

K případným nákladům je potřeba připočítat $6.95 za poštovné. Více informací uživatelé naleznou na stránkách Apple iPod service.