Favicon Svetmobilne.cz  Svět mobilně Favicon Svetaudia.cz  Svět audia Favicon TVFreak.cz  TV Freak   Fórum Favicon Digimanie.cz  Digimanie   Fórum   Galerie
Zobrazené výsledky: 1 až 13 z 13

Téma: Reklamace desky u Asus?

  1. #1
    Občasný diskutér
    Registrace
    Mar 2010
    Příspěvků
    132

    Ahoj,

    mám dotázek... nemáte někdo zkušenosti s tím, jak dlouho trvá reklamace Asusu?


    btw. pousměvné story: 2x jsem měla u CZC na diagnostice PC s tím, že mi PC zamrzá s chybovými hláškami ohledně řadičů viz. http://www.svethardware.cz//forum/sh...ad.php?t=51981 Pokaždé nic nenašli. Tak jsem šla do Alzy, technik si přečetl popis závady a co se vše testovalo, poradil se s kolegou a řekl, že to bude pravděpodobně deska. S tím jsem šla do CZC a požádala o reklamaci s tím, že už nechci třetí diagnostiku. Týden se nic nedělo, tak jsem tam zavolala a hle, bylo mi oznámeno, že je PC opět na testech. A následující den mi přišlo RMA. Takže mě zajímá, jak dlouho budu čekat u Asusu. Už si připadám, jak dement.

    btw2. czc vůbec nevinním. Není to zas tak super běžný problém. Prostě mám jen smůlu.

    Předem děkuji za odpověď
    Odpovídat lze po přihlášení

  2. #2
    Starousedlík SHW Avatar uživatele Richmond
    Registrace
    May 2008
    Příspěvků
    8,160

    Přijde na to jaká je v tom chyba - většinou kolem 14ti dnů pokud se na desce pájí... Mimochodem v CZC celkem slušně ignorují telefonní čísla (dvě jsem jim psal, jedno na razítku) takže bych doporučoval se průběžně informovat

    edit: stejnou smůlu jsem měl asi i já, akorát mě 4 týdny tahali za nos - pokaždý když jsem se ptal na minulost desky tak mě říkali nové historky
    Odpovídat lze po přihlášení



  3. #3
    Občasný diskutér
    Registrace
    Mar 2010
    Příspěvků
    132

    haha. Tak to jsem ráda, že nejsem jediná. Už si fakt připadám, jak blb, že je furt musim uhánět. PC tam mám pomalu víc než doma.

    Občas to nezvedají, to je pravda. Ale je to tím, že tam mají hodně lidí. Obvykle čekám tak minutu.

    S deskou už začali problémy od začátku, kdy jsem jim zadala, aby mi ji namontovali do PC. Trvalo jim to nějakých 12 dní, protože v pátek tam technik nebyl a od pondělí prý měl dovolenou. Jinak jsem s nimi byla vždy spokojena. Ale nákup je holt jednodušší než oprava etc. Ale 3x mi diagnostikovat stejnou chybu se stejným výsledkem - nic, to už si trochu připadám jako v Kocourkově.
    Odpovídat lze po přihlášení

  4. #4
    Starousedlík SHW Avatar uživatele Richmond
    Registrace
    May 2008
    Příspěvků
    8,160

    Citace Původně odesláno od zzuzu22 Zobrazit příspěvek
    Ale nákup je holt jednodušší než oprava etc.
    Ani nákup, mě už se stalo, že jsem nahoře zaplatil a dole mi řekl, že to prostě nenašel (2ks mi potvrdili skladem telefonicky), takže zase nahoru k "technikovi" a na kasičku... Ale taky jsem tam býval spokojený, to zas jo. Jó to bejvaly časy
    Odpovídat lze po přihlášení

  5. #5
    Nováček
    Registrace
    Aug 2010
    Příspěvků
    35

    S CZC mám taky velice špatnou zkušenost..... Měl jsem tam na reklamaci mechaniku a grafiku....technik však mechaniku ani nevyzkoušel, to už jsem byl nepříčetnej, protože to bylo asi po třetí. Tak jsem si našel číslo na vedoucího pobočky, zavolal tam seřval ho na dvě doby a najednou všechno šlo, zboží mi hned vyměnili a ještě poslali dárek. Doporučuji tento přístup
    Odpovídat lze po přihlášení

  6. #6
    Starousedlík SHW
    Registrace
    Jul 2006
    Příspěvků
    2,545

    reklamace desky trvala v czc 28dní než našli jinou na výměnu
    Odpovídat lze po přihlášení

  7. #7
    Občasný diskutér
    Registrace
    Mar 2010
    Příspěvků
    132

    Tak status u Asusu mi ukazuje, že se deska opravuje. Kdybych mohla, tak raději volím výměnu, protože jakmile se na elektroniku "sáhne", už budou s ní jen problémy. To je můj názor.

    Co takhle slyším od vá, mě ani moc nepřekvapuje. Sice jsem neřvala jako AgentWhite, ale dala jsem jasně na jevo, že když se týden nic neděje, je to divné. A do 2 hodin přišlo RMA a už to najednou šlo.
    Odpovídat lze po přihlášení



  8. #8
    Starousedlík SHW
    Registrace
    Jul 2006
    Příspěvků
    2,545

    Citace Původně odesláno od zzuzu22 Zobrazit příspěvek
    Tak status u Asusu mi ukazuje, že se deska opravuje. Kdybych mohla, tak raději volím výměnu, protože jakmile se na elektroniku "sáhne", už budou s ní jen problémy. To je můj názor.

    Co takhle slyším od vá, mě ani moc nepřekvapuje. Sice jsem neřvala jako AgentWhite, ale dala jsem jasně na jevo, že když se týden nic neděje, je to divné. A do 2 hodin přišlo RMA a už to najednou šlo.
    mě desku 2x opravili 2x mrtvý chipset

    způsob vyřízení: oprava - vada odstranitelná, z ekonomických důvodů řešeno výměnou
    Odpovídat lze po přihlášení

  9. #9
    Starousedlík SHW Avatar uživatele Richmond
    Registrace
    May 2008
    Příspěvků
    8,160

    Citace Původně odesláno od matyyy Zobrazit příspěvek
    mě desku 2x opravili 2x mrtvý chipset
    Jj, v Ostravě asi nafasovali nový náčiní - u mě to samý...
    Odpovídat lze po přihlášení

  10. #10
    Starousedlík SHW
    Registrace
    Aug 2007
    Příspěvků
    2,528

    CZC me celkem prijde, ze upada co se tyce reklamaci. Bejvavalo to vpodstate vymenou a doba reklamace byla doba prepravy postou + 1 den v CZC. Posledne taky reklamace presne 1 mesic a jeste me prisla jina mys (nemel jsem naladu to resit x tydnu, tak sem si ji nechal - nebyla horsi)

    Jediny co se da ohledne doby rict je, ze ze zakona maj 1 mesic a slusny servisy to vracej do 2 tydnu (podle zavady - obcas hned vymenej kus za kus)
    Odpovídat lze po přihlášení

  11. #11
    Starousedlík SHW / Pilot TMF Avatar uživatele Georginek
    Registrace
    May 2006
    Příspěvků
    2,967

    Ja reklamoval na CZC pameti,3x stejny, 2x to trvalo 25dni a po treti mi poslali hned novy. Pak jeste par desek, to si vzpominam ze trvalo vzdy presne mesic a vzdy vymenili za jiny kus. GK zrovna tak.
    Akorat jednou me teda nastvali, pac sem reklamoval GB 8800GT OC ( druha reklamace) a ja napsal, ze chci vymenu a poslali POW 9600GS. Coz me pekne vytocilo. Takovy zobrazovadlo. Ale za 5 dni od vraceni 9600 mi poslali uplne novou 9800GT OC.
    Mam tedy zkusenost, ze to vetsinou vymeni nez opravuji..... Podle me je lepsi pockat na novy kus, nez dostat "opravovany".
    Odpovídat lze po přihlášení

  12. #12
    Občasný diskutér
    Registrace
    Mar 2010
    Příspěvků
    132

    Tak včéra začal Asus desku opravovat, dneska je už na finálním testování. Proč mám pocit, že mi reklamaci zamítnou a budu muset desku reklamovat znovu a znovu a znovu?
    Odpovídat lze po přihlášení



  13. #13
    Občasný diskutér
    Registrace
    Mar 2010
    Příspěvků
    132

    Tak reklamaci mi uznali. ALE s tím, že mi flashovali BIOS. Což nevím na jakou verzi, když to bylo na poslední možné.

    CZC přišla deska dneska. Jsem si tam volala a právě mi řekli, s čím Asus přišel. Teď mi v CZC namontují desku zpět do PC a otestují. Pokud bude problém přetrvávat, vymění mi ji. Takže zatím spokojenost.
    Odpovídat lze po přihlášení

Podobná témata

  1. Základní desky ASUS
    Od jiboj v sekci Intel - procesory a základní desky
    Reakcí: 2
    Poslední příspěvek: 30-07-2012, 10:45
  2. Budoucí sockety: ASUS X79 desky ukázány s plnou parádou (a nejen asi ASUS)!
    Od flanker v sekci Intel - procesory a základní desky
    Reakcí: 2
    Poslední příspěvek: 21-11-2011, 15:08
  3. Socket AM3: ASUS AM3 desky pro Bulldozer? Důležité!
    Od flanker v sekci AMD - procesory a základní desky
    Reakcí: 7
    Poslední příspěvek: 07-04-2011, 09:41
  4. Záklaní desky ASUS
    Od gtbiker v sekci Intel - procesory a základní desky
    Reakcí: 2
    Poslední příspěvek: 22-12-2008, 22:59