reklama
Aktuality  |  Články  |  Recenze
Doporučení  |  Diskuze
Grafické karty a hry  |  Procesory
Storage a RAM
Monitory  |  Ostatní
Akumulátory, EV
Robotika, AI
Průzkum vesmíru
Digimanie  |  TV Freak  |  Svět mobilně
DrZelenka (2491)|28.9.2015 11:29
Dobrý den, jelikož na mail nikdo neodpovídá, tak to zkusím zde.

Cca před rokem jsem si u Vás koupil set vodního chlazení Alphacool NexXxoS Cool Answer 240 DDC/XT - Set a nyní se vyskytl problém s hlučností způsobenou úbytkem kapaliny. Když jsem však chtěl odšroubovat víčko a kapalinu dolít, tak po prvním letmém dotyku víčko najedou upadlo i se závitem dovnitř.

Chtěl bych se zeptat co mohlo způsobit upadnutí závitu a jakým způsobem se u vás řeší reklamace (zda je potřeba vyplnit nějaký formulář, jaká je adresa reklamačního ,...)
Alphacool Support (1563)|28.9.2015 11:59
Dobrý den,

kdy přesně a na jaký email jste psal ?

Zkuste udělat fotku toho poškození, pak lze lépe zjistit, proč se to stalo :idea
DrZelenka (2491)|28.9.2015 13:32
Dobrý den,

mail byl odeslán na mail z vašeho webu [email]info@jscomputers.cz[/email] dne 16.7.2015

Fotografii přikládám[ATTACH=CONFIG]30922[/ATTACH]
IMG_20150928_125554.jpg
Alphacool Support (1563)|28.9.2015 21:30
Hezké foto :mistake

Každopádně pokud to byl email před dvěma měsíci, tak to už teď ve spamu nenajdu, protože spamy se nám automaticky mažou po měsíci...:(

Stačí poslat expanzku. Postup reklamace je zde http://www.alphacool.cz/Reklamacni%20rad :idea