
Profesionální podporu poskytují tedy přímo zaměstnanci firmy Toshiba, kteří mají být schopni nabídnout odpovědi na všechny otázky i v češtině a slovenštině. K dispozici budou v pracovní dny od 9. do 18. hodiny na telefonním čísle +420 296 739 006.
Operátor bude schopen určit, zda zákazníkův problém vychází z hardwarové či softwarové poruchy a dle toho nabídne buď kontakt na servis, nebo s ním provede nutnou opravu či nastavení. Krom toho umožní uživatelům také zakoupení rozšířené záruky či pomoc s registrací záruky. Centrum bude řízeno systémem Sellbytel.
Zdroj: TZ Toshiba